CJM Менеджер (Маркетолог)

16 Января

Партнерские Вакансии

Компания "SAODAT EDU"

Обязанности:

• Разработка и оптимизация карты пути клиента (CJM) для всех взаимодействий студентов, родителей и партнеров с университетом.
• Выявление ключевых точек взаимодействия и проблемных зон в процессе клиентского опыта.
• Проведение исследований для анализа потребностей и поведения клиентов.
• Разработка стратегий и рекомендаций по улучшению клиентского опыта.
• Координация и тесное сотрудничество с отделами маркетинга, приемной комиссии и другими подразделениями.
• Подготовка отчетов и презентаций по результатам анализа и внедренным улучшениям.

Требования:

• Опыт работы в области клиентского опыта (Customer Experience), анализа поведения клиентов или маркетинга – от 2-3 лет.
• Уверенные навыки работы с инструментами визуализации (Miro, Figma, PowerPoint или аналоги).
• Аналитическое мышление и умение работать с данными.
• Знания в области цифрового маркетинга или сферы обслуживания.
• Умение работать в команде и эффективно коммуницировать.
• Приветствуется опыт работы в образовательной сфере.

Условия:

• Работа в инновационной и поддерживающей команде.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибкий график работы.
• Современный офис и комфортные условия труда.