Customer Relations (CR) менеджер( СП ООО OLTIN TULPOR MOTOR )

24 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "СП ООО OLTIN TULPOR MOTOR"

Приглашаем вас стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание исключительного клиентского опыта! Мы ищем увлеченного и коммуникабельного Customer Relations менеджера, который поможет нам поддерживать и развивать отношения с клиентами после покупки и сервиса.

Обязанности:

• Осуществление коммуникации с клиентами после покупки и/или посещения сервиса;

• Проведение телефонных опросов и сбор отзывов, регистрация и обработка обращений;

• Передача обратной связи ответственным отделам;

• Участие в мероприятиях по повышению уровня клиентской удовлетворенности;

• Контроль закрытия клиентских жалоб;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, сопровождение клиентов после покупки автомобиля, сбор обратной связи и повышение лояльности

Требования:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов, call-центре или CRM — от 1 года;

• Опыт работы в автобизнесе обязателен;

• Уверенные коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь (русский, узбекский — обязательно)
• Умение работать с возражениями;
• Владение ПК, Excel, 1С, CRM продвинутый

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Стабильную и своевременную выплату заработной платы два раза в месяц;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;

Если вы хотите стать частью команды, которая ценит каждого клиента и стремится к постоянному улучшению качества обслуживания, отправляйте ваше резюме! Мы ждем именно вас!