HR-бизнес-партнер (HR BP)( OOO CALLER )

19 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "OOO CALLER"

Вакансия: HR Business Partner (HRBP)

Холдинг: ООО EUPHORIA GROUP
Основной проект холдинга EUPHORIA колл центр — современный интернет-магазин БАДов с круглосуточным колл-центром, работающим с тёплыми лидами. С 2016 года мы успешно развиваемся и сегодня являемся одним из крупнейших работодателей в сфере колл-центров. У нас 12 продуктовых направлений: БАДы для потенции, зрения, сердца и сосудов, снижения сахара, против паразитов, для суставов, похудения и др.

О роли

HRBP в Euphoria Group — это стратегический партнёр для руководителей компаний которые входят в холдинг Euphoria Group. В зоне вашей ответственности — полный цикл работы с сотрудниками: от подбора и адаптации до обучения, мотивации, удержания и карьерного роста.
В отделе работают 4 рекрутера, руководитель отдела рекрутинга и специалист по кадрам.
В отделе обучения — тренер и врач, которые проводят обучение по основам продаж и продуктовой линейке.

Обязанности

Работа с руководителями и командами

• Построение партнёрских отношений с руководителями колл-центра;
• Консультирование по вопросам управления людьми: найм, адаптация, мотивация, удержание, дисциплина;
• Поддержка руководителей в решении кадровых вопросов.

Подбор и адаптация персонала

• Согласование профилей вакансий и контроль качества найма;
• Внедрение и развитие программ адаптации для операторов;
• Мониторинг текучести и эффективности адаптации.

Мотивация и удержание

• Анализ вовлеченности и удовлетворенности сотрудников;
• Разработка и внедрение программ мотивации (материальной и нематериальной);
• Предложения по снижению текучести и повышению продуктивности.

Развитие и обучение

• Организация регулярного обучения операторов и руководителей;
• Сопровождение программ повышения квалификации;
• Формирование карьерных треков и планов развития сотрудников.

HR-администрирование и процессы

• Контроль соблюдения HR-политик и стандартов компании;
• Участие в разработке и внедрении HR-процессов (адаптация, обратная связь, аттестации, пересмотры);
• Разрешение конфликтных ситуаций, повышение уровня дисциплины.

HR-аналитика и отчётность

• Подготовка HR-метрик (текучесть, адаптация, вовлечённость, эффективность обучения);
• Анализ данных и подготовка отчётов для руководства;
• Постоянное улучшение HR-практик.

• Опыт работы HRBP или HRD от 2-3 лет (желательно в колл-центре, продажах или ритейле);
• Отличное знание HR-процессов (массовый подбор, адаптация, мотивация, удержание, обучение);
• Навыки переговоров и разрешения конфликтов;
• Умение работать с большими командами и в условиях быстрого темпа;
• Аналитический склад ума и ориентация на результат.

Условия

• Оформление по ГПХ;
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Обед за счёт компании;
• График работы 5/2 (09:00–18:00);
• Карьерный рост в динамично развивающейся компании.
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования( на этапе отклика можете в соправодительном письме указать свои ожидания по ЗП)