ITSM manager

22 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "KPMG TECHNOLOGY"

Обязанности:

  • Руководство проектами по разработке, оптимизации и формализации ИТ-процессов для ИТ-подразделений компаний-клиентов.
  • Диагностика текущей операционной модели ИТ-подразделений клиента: выявление узких мест, точек роста, дублирования функций и возможностей централизации.
  • Разработка целевых ИТ-процессов с учетом лучших международных практик.
  • Проектирование и внедрение эффективных организационных структур для ИТ-подразделений клиентов.
  • Разработка и описание должностных инструкций и моделей ролей сотрудников ИТ-подразделений.
  • Расчет и планирование ресурсов ИТ (человеческих, технических, иных) для успешной реализации проектов и поддержки операционной деятельности ИТ-подразделения.
  • Подготовка клиентской документации (регламенты, процессные карты, презентации, методологии) и защита рекомендаций перед топ-мен еджментом, включая описание целевых бизнес-процессов, подходов к автоматизации и централизации (в том числе создание/развитие единых сервисных центров).
  • Поддержка внедрения решений в области ИТ-управления и сопровождения сервисов на базе специализированных информационных систем.
  • Управление командой консультантов: постановка задач, контроль сроков и качества, координация работы на стороне клиента.

Требования:

  • Опыт работы не менее 3 лет на руководящих позициях в ИТ-подразделениях крупных компаний или в консалтинге.
  • Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента, математики.
  • Практические знания и опыт работы со стандартами ITIL, COBIT, CMMI, наличие сертификаций в соответствии с данными стандартами будет преимуществом.
  • Практические знания принципов и подходов к построению операционной модели ИТ;
  • Практические знания организации производственных процессов в ИТ (Agile, SCRUM, SAFe и т.п.);
  • Практические навыки управления эффективностью ИТ, структуры и моделей КПЭ;
  • Практические навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.) в профессиональных инструментах (например, ARIS, Bizagi, MS Visio, Lucidchart и др.).
  • Опыт проектирования организационных структур и формализации ролей/должностей в ИТ-подразделениях.
  • Навыки расчёта и планирования ИТ-ресурсов, включая человеческие и технические.
  • Коммуникабельность, умение вести переговоры и работать с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
  • Умение готовить чёткие, убедительные и визуально структурированные презентационные материалы для топ-менеджмента (PowerPoint, Excel, Word).
  • Приветствуется опыт работы в консалтинге, цифровой трансформации, оптимизации и автоматизации процессов (RPA, ServiceNow, CRM, ERP и др.).
  • Русский и английский языки – на уровне advanced.
Похожие вакансии

17 Июня

Project Manager (Middle)

Ташкент

Компания "BRIO GROUP" Мы — международный финтех-холдинг OSON , который активно развивается и масштабирует свою команду. Мы ищем опытного...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

RAN Product Manager( FE LLC Huawei Tech Investment Tashkent )

Ташкент

Компания "FE LLC Huawei Tech Investment Tashkent" Duties: Manage and promote RAN products and solutions for carrier networks, ensuring...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Project Manager – English Roads Project

Ташкент

Компания "Citi Fuel (ООО Staff Atlantic)" About the Role: We are looking for a proactive and results-driven Project Manager to lead and scale...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

SOC Manager ( SOC Lead)

Ташкент

Компания "TBC OPERATIONS" Обязанности: Построение и развитие процессов SOC: триаж, эскалация, реагирование на инциденты, передача смен;...

Отправить резюме подробнее

31 Мая

AI manager( MAGNAT ACADEMY )

Ташкент

Компания "MAGNAT ACADEMY" iPost — надежный мост между Китаем и Узбекистаном! iPost cargo — современная грузовая компания, которая быстро,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: