Контроль качества звонков/ОКК

10 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Dealer Travel"

Обязанности:

• Оценивать качество работы Менеджеров по тур-оператора и Авиакассира (прослушивание, оценка по критериям, написание комментариев, дать руководителю отсчет) грамотно общаться на Узбекским и на Русским языками.

• Составлять отчеты по качеству работы (Менеджеров по тур-оператора и Авиакассира)
• Составлять отчеты по количественным показателям в системе Bitrix24, CRM
• Собирать и анализировать данные, проверка трейнингов и уровень прохождение обучения.
• Проверять и оценивать чаты, вести статистику.
• Участвовать в написании инструкций, скриптов.

Требования:

• еловек которого мы ищем внимательный, терпеливый и ответственный. Быстро учится, проявляет интерес к задачам и не боится новых знаний.

  Работал(а) в Туристических агентствах или высоких должностях контактном центре или отделе продаж.

  Умеет обращаться с компьютером: работать в Bitrix24,CRM, Word, excel, искать информацию в Интернете.

• Человек умеет выполнять монотонную работу, не отвлекаясь на посторонние дела.

Условия:

• Стабильная компания
  1.Адекватный руководитель и дружный коллектив.
  2.Наставничество
  3.Выплаты без задержек.
  4.Гибкий график работы 5/2,6/1.
  5.Развитие внутри компании
• Если ты хочешь развиваться в сфере ТУРИЗМА, тогда мы тебя ждём.