Менеджер по поддержке клиентов

27 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Mi Times Technologie"

Мы в поиске активного/энергичного/целеустремленного специалиста своего дела, для поддержки клиентов!

Что будет входить в обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чаты, соцсети).
• Консультирование клиентов по вопросам продуктов и услуг компании.
• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с жалобами.
• Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
• Оформление и ведение документации по обращениям.
• Анализ и обработка обратной связи от клиентов с целью улучшения качества обслуживания.
• Сотрудничество с другими отделами для быстрого решения проблем клиентов.

Что от вас требуется:

• Опыт работы в области клиентской поддержки или продаж от 1 года.
• Умение работать с клиентами, доброжелательность и внимание к деталям
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь и письмовая речь.
• Знание принципов работы с CRM-системами и офисными программами (Word, Excel, почта).
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.
• Желание развиваться в сфере обслуживания и улучшать клиентский опыт.
• Быстрая скорость печати
• Знание русского в совершенстве (узбекский и английский не менее среднего уровня)

Условия:

• Официальное трудоустройство через месяц испытательного срока
• Ежегодные отпускные в соответсвии с Т.КРуз
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании)
• Удобное местоположение в центре города, возле м.Дружбы Народов
• Обучение и карьерный рост
• Дружный коллектив и комфортные условия работы
• Обеденный перерыв с 12:30-14:00
• График 6/1 с 09:30-18:00/ суббота с 10:00-16:30

Рассматриваем так же студентов!
Резюме отправлять только с фото и полной информацией об опыте работы!