Менеджер по работе с ключевыми клиентами( Citi Fuel (ООО Staff Atlantic) )

15 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "Citi Fuel (ООО Staff Atlantic)"

Обязанности:

• Персональная поддержка ключевых клиентов компании (Key Accounts).
• Построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами.
• Быстрое реагирование на запросы, проблемы и инциденты со стороны ключевых клиентов.
• Консультирование клиентов по вопросам использования топливных карт, условий сотрудничества и преимуществ продуктов Citifuel.
• Мониторинг активности ключевых клиентов, отслеживание удовлетворенности и выявление возможных рисков потери клиента.
• Взаимодействие с внутренними командами (Sales, Billing, Tech Support) для комплексного решения запросов клиентов.
• Инициирование и участие во внедрении улучшений для повышения качества обслуживания.
• Составление регулярной отчетности по работе с ключевыми клиентами для руководства.

Требования:

• Опыт работы в Customer Service, Account Management или аналогичной роли от 2-х лет.
• Отличные коммуникативные навыки — устные и письменные (английский язык ОБЯЗАТЕЛЕН IELTS 6.5 SPEAKING).
• Умение устанавливать и развивать отношения с клиентами.
• Способность эффективно решать сложные или нестандартные запросы.
• Структурность, внимание к деталям, высокий уровень ответственности.
• Навыки работы с CRM-системами и цифровыми инструментами (Google Workspace, Slack, CRM-платформы).

Будет преимуществом:

• Опыт работы с клиентами в транспортной, логистической или топливной индустрии США.
• Знание специфики работы с B2B-клиентами и понимание терминологии рынка топливных карт.
• Опыт обслуживания англоязычных клиентов из США.

Условия:

• Современный офис в центре Ташкента;
• Официальная регистрация;
• Стабильная компания, где поддерживается командная среда, в которой ценятся инновации и креативность;
• Работа по американскому времени EST (19:00-03:00 по ташкентскому времени);
• 5-дневная рабочая неделя по 8 часов (1 час брейк);
• Возможности для роста и профессионального развития для hi po сотрудников;
• Возможность оказать значительное влияние в жизненно важной отрасли;
• Конкурентоспособный пакет заработной платы и льготы;
• Обучение за счет компании;
• Крутые Тимбилдинги, мероприятия.
• Если вы любите клиентов, знаете как правильно с ними общаться, а главное вы относитесь к клиентам с пониманием, то мы приглашаем вас подать заявку и стать частью нашей растущей международной команды.