Мы ищем талантливого и амбициозного руководителя клиентского сервиса!

16 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "FOM GROUP"

Наша компания FOM Group автоматизирует фармрынок. Мы создаем экосистему вокруг аптечных сетей, дистрибъютеров и фармкомпаний, тем самым, помогая им развиваться и увеличивать продажи. За последние 7 лет мы охватили более 70% рынка, стали лидирующей международной ​IT-компанией в сфере фармацевтики и продолжаем кратно расти в объемах продаж каждый год. Наша большая миссия - создавать цифровые продукты для всех участников фарм рынка, упрощая и улучшая жизнь людей.

Мы динамично растем каждый год по выручке и в этом году привекли более $6млн. на внутренние транформацию и развитие бизнес-процессов. Для этого, чтобы сделать новый рывок в росте нам нужно больше сильных, профессиоальных и замотивированных на крутой результат сотрудников. В начале года нас было 99 сотрудников, а сейчас уже набрали более 40 новых специалистов. К концу года планируем набрать еще до 50 новых сотрудников для решения поставленных целей.

Что мы предлагаем:
- Среднемесячный доход: от 15 000 000 сум, а также крутую систему бонусов, зависящую от достижения ключевых показателей эффективности;
- Полностью белая зарплата и оформление по договору ТК РУз;
- Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, мы не приветствуем - переработки;
- Продукт, за который не стыдно перед клиентами;
- Регулярно выгоняем сотрудников в отпуск, чтобы избежать выгорания;
- Вы сможете проходить треннинги по своему направлению за счет компании, чтобы стать самым топовым специалистом;
- Заряженный коллектив;
- Обучение и наставничество от топ-менеджеров и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса.

Что нужно будет делать:

• Планирование и организация работы отдела: разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, формирование штатного расписания, планирование и контроль работы сотрудников отдела.
• Координация деятельности сотрудников отдела: распределение задач, контроль качества работы, проведение аттестаций и обучений сотрудников.
• Управление взаимоотношениями с клиентами: работа с обращениями клиентов, анализ обратной связи, разработка и реализация мер по улучшению качества обслуживания.
• Развитие отдела клиентского сервиса: внедрение новых технологий и методов обслуживания, повышение квалификации сотрудников.

Идеально подойдет сотрудник, который умеет:

• Расширять возможностей команды, а не уходить в микроуправление;
• Продуктивный и ориентированный на результат;
• Видеть потенциал других людей;
• Активно участвует в жизни команды;
• Уверенное принятие решений;
• Позитивное мышление;
• Помощь в карьерном росте и обсуждение результатов.

Если вы читаете это и уверены, что готовы принять вызов, пожалуйста, отправьте нам сопроводительное письмо.

Если вы чувствуете, что готовы к новым вызовам в нашей компании, отправьте ваше резюме вместе с сопроводительным письмом.
В письме укажите:
- Сколько средств мы привлекли в "ArzonApteka" в последнем инвестраунде;
- Три аргумента, подтверждающих, почему именно вы станете ценным активом для нашей команды.

Успехов и до встречи на собеседовании!