Оператор call-центра( PREMIUM-PRO COSTRUCTION )

10 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "PREMIUM-PRO COSTRUCTION"

Обязанности:

• Прием входящих звонков:

  • Вежливо и профессионально отвечать на входящие звонки от потенциальных клиентов.
  • Оказывать консультационную поддержку по вопросам недвижимости, условий приобретения, акций и бонусов.
  • Выяснять потребности клиента и собирать необходимую информацию.
  • Оперативно и корректно передавать информацию специалистам или назначать встречи.

• Осуществление исходящих звонков:

  • Звонить потенциальным клиентам с целью приглашения их в офис продаж.
  • Представляться, кратко рассказывать о предложениях и условиях покупки недвижимости.
  • Выяснять заинтересованность клиента и назначать удобное время для визита в офис.
  • Вести учет и подтверждать встречи, делая записи в CRM-системе.

• Ведение базы данных клиентов:

  • Обновлять и корректировать информацию о клиентах в системе.
  • Следить за выполнением плановых показателей по количеству звонков и приглашений.

• Соблюдение стандартов коммуникации:

  • Использовать корпоративный стиль общения.
  • Соблюдать стандарты конфиденциальности и хранения информации.
  • Вести себя профессионально и тактично в любых ситуациях.

• Ведение отчетности:

  • Регулярно предоставлять отчеты о выполненной работе.
  • Анализировать эффективность звонков и корректировать тактику при необходимости.

• Иные обязанности:

  • Участие в тренингах и повышении квалификации.
  • Взаимодействие с отделами маркетинга и продаж для оптимизации работы.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно, но не обязательно).
• Опыт работы в Call-центре, продажах или сфере обслуживания будет преимуществом.
• Навыки грамотной устной и письменной коммуникации.
• Уверенное владение русским языком, грамотная речь.
• Знание методов активных продаж и техники переговоров — приветствуются.
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в любых ситуациях.
• Ответственность и исполнительность.
• Проактивность и инициативность.
• Уверенное владение компьютером и стандартными офисными программами (Excel, Word).
• Опыт работы с CRM-системами — желательно, но не обязательно

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно трудовому законодательству.
• Конкурентная заработная плата (фикс + бонусы или премии за выполнение KPI).
• Возможность получения дополнительных бонусов и поощрений по результатам работы.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.
• Возможность карьерного роста внутри компании.
• Корпоративные программы и бонусы за успешную работу.