Process Manager

24 Марта

Партнерские Вакансии

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»."

Uzum — это узбекистанская экосистема цифровых сервисов, которая объединяет маркетплейс, сервис-экспресс-доставки, финтех и банковские сервисы. Наши пользователи — это более 10 млн жителей страны.

Проект цифровой трансформации Kapitalbank.
Наша команда оптимизирует процессы и развивает цифровые банковские и финтех-сервисы для частных пользователей и предпринимателей. И это уникальная возможность создать продукт, которым будут пользоваться ваши родные, близкие и друзья — а с ними и миллионы людей по всей стране.

Задачи:

  • Участие в операционной работе и развитии ITIL-процессов в рамках зоны ответственности;
  • Анализ и обработка обращений, инцидентов и проблем, а также участие в процессах управления изменениями, конфигурациями и ИТ-активами;
  • Поддержка и развитие каталога ИТ-услуг, контроль соблюдения SLA;
  • Участие в приёмке изменений и контроле качества ИТ-сервисов;
  • Ведение процессной документации и регулярной отчётности;
  • Взаимодействие с пользователями и ИТ-командами для обеспечения стабильной работы сервисов;
  • Инициирование предложений по оптимизации процессов и повышению эффективности работы;

Наши ожидания:

  • Опыт работы с одним или несколькими ITIL-процессами: Incident, Request, Problem, Change, Configuration, Asset, Service Level Management;
  • Понимание принципов ITIL и практический опыт их применения в ITSM-процессах;
  • Опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, OTRS или аналогами);
  • Навыки ведения процессной документации и подготовки отчётности;
  • Развитые коммуникационные навыки, умение работать с пользователями, командами и подрядчиками;
  • Готовность развиваться в смежных ITIL-процессах и улучшении сервисных процессов;​​​​​​​
    ​​​​​​​

Условия:

  • Работу в надёжном и динамичном банке №1 среди частных банков Узбекистана;
  • Конкурентную официальную зарплату;

  • Оформление по ТК РУз, «белая» зарплата;

  • Отпуск: 21 день + 7 дополнительных;

  • Премии к праздникам и выплаты за выполнение ключевых задач;

  • Поддержку в сложных жизненных ситуациях;

  • Выгодные условия по кредитам для сотрудников со стажем от 1 года;

  • График 5/2, с 9:00 до 18:00;

  • Корпоративное обучение — от внутренних экспертов и внешних тренеров;

  • Современный офис в центре города (Ориентир тц Poytaxt), БЦ "CENTRIS TOWERS"

Похожие вакансии

25 Марта

International Business Development Manager

Ташкент

Компания "TELECOM SOFT" We are looking for a hungry, results-driven International Business Development Manager to join our Export and...

Отправить резюме подробнее

25 Марта

Night Shift Sales Manager (English language)

Ташкент

Компания "ITKEYSOFTTECH" В Молодую и дружную компанию требутеся менеджер по продажам! Наша компания занимается продажей через Интернет!...

Отправить резюме подробнее

25 Марта

Sales manager - Sotuv menejeri (ayollar uchun)

Чирчик

Компания "OIL PRODUCT SEVEN" Mas'uliyat: Sales manager= Sotuv menejeri. Rivojlanib borayotgan kompaniyada ishlab o’zingiz ham o’sishni...

Отправить резюме подробнее

25 Марта

Key Account Manager / менеджер по работе с ключевыми партнерами

Самарканд

Компания "PN USEVEN" Обязанности: Управление продажами детского питания (TM KABRITA) в разных каналах сбыта Проведение договорных кампаний...

Отправить резюме подробнее

26 Марта

Business Development Manager (Payments / Fintech)

Ташкент

Компания "ASTERIUM" Мы, команда Астериум, стремимся изменить мир финансов с помощью инновационных решений в сфере криптоактивов. Наша платформа...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: