Специалист чат поддержки

17 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Эллектус"

Мы ищем сотрудника в Яндекс Go, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям в формате чатов и в социальных сетях.

Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Что вам предстоит:

• оперативно обрабатывать обращения;
• общаться с пользователями и водителями для решения возможных проблем;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс Go.

Мы ждём, что вы:

• имеете оконченное или неоконченное высшее образование;
• грамотно и быстро пишете на узбекском, русском и английском языках;
• умеете формулировать мысли чётко и коротко, а при необходимости сможете написать сочинение;
• разбираетесь в социальных сетях;
• умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• способны принимать решения самостоятельно;
• готовы к интенсивному обучению;
• аккуратны, усидчивы, ответственны;
• у вас есть ноутбук или ПК;
• являетесь опытным пользователем ПК.

Мы приветствуем, если вы:

• уже работали в поддержке;
• вели личный блог или группу в социальных сетях;
• готовы учиться и узнавать новое.

Для работы вам потребуется:

• компьютер или ноутбук;
• высокоскоростной и устойчивый интернет;
• гарнитура;
• тихое место для работы.

Ждем именно Вашего отклика!