Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц( «COSCOM» ТМ Ucell )

19 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "«COSCOM» ТМ Ucell"

Обязанности:

​​​​​​​

  • Прием, регистрация, классификация поступающих обращений и жалоб абонентов и третьих лиц;
  • Передача их в ответственные за решение проблем абонента подразделения. Взаимодействие с абонентом в ходе работы с заявкой;
  • Информирование абонента по телефону о решении заявленной проблемы, если абоненту необходим устный ответ.
  • Подготовка письменного ответа на обращение, если абонент изъявил желание получить письменный ответ.
  • Классификация назначенных обращений Абонентов и третьих лиц, направление их на рассмотрение в соответствующие подразделения Компании для изучения и проверки, по итогам которой информирование о результатах в устном, письменном или электронном виде.
Требования:

​​​​​​​​​​​​​​

  • Высшее образование и стаж в сфере абонентского обслуживания не менее одного года;
  • Опыт работы с отчётами биллинговой системы и с электронной системой документооборота;
  • Опыт работы с приложениями Microsoft Office, Outlook.
Условия:

​​​​​​​​​​​​​​

  • Культуру Компании, нацеленную на достижение результата;
  • Рабочую среду в команде профессионалов;
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС);
  • Корпоративную сотовую связь;
  • Профессиональный рост и развитие.
Похожие вакансии

15 Июля

Специалист по обеспечению качества (QA specialist) фармацевтика

Ташкент

Компания "SERENE HEALTHCARE" Serene Health Care приглашает в свою команду Специалистов по контролю качества (QA officers) ! Мы являемся одной...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Специалист по контролю производства и технологическому надзору

Ташкент

Компания "AJ “O'zTMK”" Обязанности: контроль соответствия выполняемых работ по проектной и нормативной документации. Проверка качества...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

Специалист ОКК( Euro Pack )

Ташкент

Компания "Euro Pack" Обязанности: Контроль качества выпускаемых декорированных бутылок; Входной контроль сырья, материалов и...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Главный специалист (Группа по контролю качества)

Ташкент

Компания "ЛУКОЙЛ Узбекистан Оперейтинг Компани" Обязанности: Координация, учет и контроль работ по проведению инспекций и испытаний на...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Специалист по контролю качества по образованию

Ташкент

Компания "НОУ KATTA TANAFFUS BILIMDON" Обязанности: • Разработка и внедрение стандартов качества образования; • Оценка соответствия этим...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: