Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц( «COSCOM» ТМ Ucell )

14 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "«COSCOM» ТМ Ucell"

Обязанности:

​​​​​​​

  • Прием, регистрация, классификация поступающих обращений и жалоб абонентов и третьих лиц;
  • Передача их в ответственные за решение проблем абонента подразделения. Взаимодействие с абонентом в ходе работы с заявкой;
  • Информирование абонента по телефону о решении заявленной проблемы, если абоненту необходим устный ответ.
  • Подготовка письменного ответа на обращение, если абонент изъявил желание получить письменный ответ.
  • Классификация назначенных обращений Абонентов и третьих лиц, направление их на рассмотрение в соответствующие подразделения Компании для изучения и проверки, по итогам которой информирование о результатах в устном, письменном или электронном виде.
Требования:

​​​​​​​​​​​​​​

  • Высшее образование и стаж в сфере абонентского обслуживания не менее одного года;
  • Опыт работы с отчётами биллинговой системы и с электронной системой документооборота;
  • Опыт работы с приложениями Microsoft Office, Outlook.
Условия:

​​​​​​​​​​​​​​

  • Культуру Компании, нацеленную на достижение результата;
  • Рабочую среду в команде профессионалов;
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС);
  • Корпоративную сотовую связь;
  • Профессиональный рост и развитие.
Похожие вакансии

20 Июня

Специалист по локализации

Ташкент

Компания "ROODELL" Компания ADM GLOBAL – один из ведущих игроков в автомобильной промышленности Узбекистана, занимающийся локализацией...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Специалист ОКК

Ташкент

Компания "Euro Pack" Обязанности: Контроль качества выпускаемых декорированных бутылок; Входной контроль сырья, материалов и...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Энергетик группы систем энергоснабжения ( г. Ташкент, ГПД )

Ташкент

Компания "«COSCOM» ТМ Ucell" Обязанности: Обеспечение правильной технической эксплуатации и бесперебойной работы электрооборудования;...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Мастер электромонтажных работ

Ташкент

Компания "ПУ BRIG" Российской электромонтажной компании ООО ПСК "БРИГ" требуются квалифицированные специалисты для работы вахтовым методом г....

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц

Ташкент

Компания "«COSCOM» ТМ Ucell" Обязанности: ​​​​​​​ Прием, регистрация, классификация поступающих обращений и жалоб абонентов и третьих лиц;...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: