Специалист отдела по работе с банкоматным эквайрингом

17 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Национальный межбанковский процессинговый центр"

Обязанности:

• Программно-техническая поддержка банкоматов по телефону и в телеграмм группе банков.

• Проведение удаленной работы по телефону и в телеграмм группе по запуску новых банкоматов с сотрудниками сторонних сервисных организаций на местах установки банкоматов.

• Корректное заведение новых зарегистрированных банкоматов в программе ATM MGM и контроль работы банкоматов, расследование и предоставление заключений по сбойным ситуациям.

• Проведение тестовых работ всех операций на новых программных обеспечениях банкоматов.

• Мониторинг о состоянии банкоматов на программе RDS (модели NCR) и Vynamic View (модели Diebold Nixdorf).

• Фиксирование и решение проблем связанных с программным обеспечением банкоматов с поставщиками.

• Формирование отчетов по состоянию банкоматов.

Требования:

• Среднее специальное или высшее техническое образование (ИТ, телеком, электроника и т.д.);

• Опыт работы в технической поддержке или сопровождении банкоматов будет преимуществом;

• Знание принципов работы банкоматов (желательно NCR и Diebold Nixdorf);

• Навыки работы с программами мониторинга: RDS, Vynamic View, ATM MGM;

• Опыт взаимодействия со сторонними сервисными организациями по запуску и сопровождению оборудования;

• Умение оперативно решать инциденты, анализировать сбои и предоставлять технические заключения;

• Навыки удаленной работы и коммуникации (включая поддержку через Telegram и телефон);

• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом технической информации.