Специалист по контролю качества обслуживания

22 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Национальный банк внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистана"

Что вам предстоит делать:

• Следить за качеством общения сотрудников с клиентами на узбекском и таджикском языках

• Анализировать обращения клиентов и помогать выявлять ситуации, где можно улучшить сервис

• Подмечать сильные и слабые стороны в общении, давать рекомендации

• Участвовать в развитии стандартов обслуживания и помогать внедрять лучшие практики

• Подготавливать простые отчёты по итогам наблюдений

Что мы ожидаем от вас:

• Знание узбекского, таджикского, и русского языков на хорошем уровне

• Грамотная речь, умение понимать нюансы общения

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)

• Внимательность, доброжелательность, умение выражать мысли понятно и корректно

• Будет плюсом опыт работы с клиентами, в банке или в сфере сервиса — но не обязательно

Будучи нашим сотрудником, вы будете иметь:

• Трудоустройство согласно законодательству РУз
• Работу в самом престижном банке страны
• Стабильная заработная плата: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять
• Развивающаяся и взаимоуважающая команда профессионалов
• Комфортные условия труда, график 5/2 с 9:00 до 18:00
• Ценный и полезный опыт
• Удобная локация рядом с метро
• Возможность построить карьеру в престижном банке страны
• Доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу
• Возможность профессионального обучения