Специалист технической поддержки по бытовой технике (в архиве)

14 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "ООО Samsung Electronics Uzbekistan"

Обязанности:

• Предоставлять ответы на запросы АСЦ по бытовой технике через систему электронного взаимодействия с АСЦ, электронную почту, по телефону

• Отслеживание показателя повторных ремонтов, аналитика и предотвращение появления повторных ремонтов

• Предоставлять еженедельные, ежемесячные отчеты о работе (по показателям продукта и работе технического департамента)

• Отслеживание показателя компонентного ремонта бытовой техники
• Тестирование, администрирование и создание документации для электронной системы взаимодействия с АСЦ
• Отслеживание динамики появления симптомов в ремонтах бытовой техники
• Подготовка и проведение тренингов по бытовой технике
• Запуск новых проектов для повышения качества ремонтов бытовой техники

Требования:

• Высшее образование (техническое)
• Опыт работы от 2-х лет на схожей позиции
• Владение Excel на уровне продвинутого пользователя
• Продвинутое владение английским языком

Условия:

• График 5/2
• Компенсация обеда
• ДМС
• Бонусы