Старший специалист по работе с клиентами (готовой продукции) (Customer Service Supervisor)

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "International Beverages Tashkent"

Обязанности:

• Контроль полного цикла работы с готовой продукцией: прием, проверка, хранение, подготовка к отгрузке.

• Организация своевременной передачи готового товара клиентам или отделу логистики.

• Планирование и координация экспорта готовой продукции.

• Контроль качества готовой продукции перед передачей (визуальный осмотр, соответствие заказу, комплектность).

• Работа с клиентами по вопросам готовой продукции: подтверждение заказов, сроки готовности, статус отгрузки.

• Решение спорных ситуаций: недостача, пересорт, брак, задержки.

• Ведение ежедневной отчетности по движению готовой продукции.

• Контроль остатков на складе готовой продукции, сверка с складом.

• Взаимодействие с производством, логистикой, продажами для соблюдения сроков.

• Координация работы команды (кладовщики, упаковщики, операторы клиентского сервиса).

• Оптимизация процесса обработки и выдачи готовой продукции.

• Соблюдение стандартов сервиса и своевременное реагирование на запросы клиентов.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе, логистике, на складе или в производстве от 1–2 лет.

• Понимание процессов складского учета и работы с готовой продукцией.

• Умение работать с Excel (отчеты, сверки).

• Навыки общения с клиентами, умение грамотно решать конфликтные ситуации.

• Внимательность, организованность, ответственность.

• Приветствуется опыт работы с 1С.

Условия:

• График работы: 6/1

• Официальное оформление.

• Конкурентная заработная плата.

• Возможность профессионального роста.

• Дружная команда и поддержка руководства