Технический специалист поддержки (Customer Support) в BILLZ

15 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "TBC"

О нас
Мы - TBC Uzbekistan, ведущая цифровая банковская экосистема в Центральной Азии и часть TBC Bank Group, акции которой котируются на Лондонской фондовой бирже. Более 4 100 Талантов из 28+ национальностей строят вместе с нами будущее финансов в Узбекистане и за его пределами.Сегодня в нашу экосистему входят самые инновационные финтех-бренды региона: TBC Bank, Payme, TBC Nasiya, BILLZ и TBC Sugurta.

Важное примечание! Эта позиция открыта в BILLZ — динамично развивающемся стартапе, который помогает более чем 4 000 розничных магазинов в странах СНГ автоматизировать процессы, принимать решения на основе данных и масштабировать бизнес. Среди наших клиентов — такие бренды, как Benetton, Mango, Levi's, Calvin Klein, L'Occitane, Yves Rocher и многие другие.

⚡️ В нашей команде каждый сотрудник – важный игрок, а роль специалиста поддержки – это не просто оператор на телефоне, а настоящий эксперт, который помогает бизнесу работать лучше!

Почему это не просто работа, а ваша карьерная возможность?
BILLZ – это рост!
У нас уже есть примеры, когда ребята начинали с техподдержки, а затем становились руководителями отделов, тимлидами, специалистами Customer Success и даже разработчиками.

BILLZ – это достойная оплата!
Мы ставим высокую планку, но и предлагаем заработную плату выше средней по рынку. Фикс от 3 500 000 сум + бонусы за результат. Общий доход с первого месяца может достигать 7 000 000 сум. Так же есть система грейдов и уже через полгода доход может увеличится до 8 000 000 сум

BILLZ – это команда!
Забудьте про бюрократию, строгую иерархию и формальности. У нас максимально прозрачная культура, сильная команда и крутой опыт, который откроет перед вами новые горизонты!

Что нужно делать?
Помогать клиентам – отвечать на их вопросы в чатах и по телефону, разбирать их кейсы
Разбираться в продукте – чтобы помогать не по скриптам, а как настоящий эксперт
Анализировать и решать проблемы – чтобы клиенты получали лучший сервис
Работать в тикетной системе – заполнять информацию о запросах
Обучать пользователей BILLZ – показывать, как пользоваться системой
Проводить опросы и исследования – чтобы делать наш продукт еще лучше

Что мы ждем от вас?
✅ Отличный узбекский и русский язык – грамотная речь,
✅ Желание расти в IT – мы поможем, если у вас нет опыта, но есть мотивация
✅ Эмпатия и клиентоориентированность – вам должно нравиться помогать людям
✅ Самоорганизация и стрессоустойчивость – уметь работать в динамичной среде
✅ Опыт в поддержке или call-центре – будет плюсом, но не обязателен
✅ Понимание технологий или опыта в ритейле – еще один плюс в вашу пользу

Что мы предлагаем?
Карьерный рост внутри стартапа – реальная возможность перейти в маркетинг, продажи, аналитику, продукт, разработку
Крутая команда и startup-культура – работаем без бюрократии и формальностей
Гибкий график – удобный режим работы
Фиксированный оклад + бонусы – за результат можно зарабатывать до 7 000 000 сум
Работа с международными брендами – получите опыт, который ценится на рынке

Как попасть в BILLZ?
Если вы прочитали описание и подумали «Я хочу работать в BILLZ!», жмите «Откликнуться» и напишите в сопроводительном письме, почему именно вы должны попасть в нашу команду.

Мы ценим людей, которые готовы учиться, развиваться и становиться лучше каждый день.