UX-исследователь

14 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "Национальный межбанковский процессинговый центр"

Обязанности:

• Выстроить исследовательскую практику с нуля. Это выбрать методы, выстроить процессы, наладить хранение знаний
• Проводить глубинные интервью, usability-тесты, анкетирования и другие виды исследований
• Собирать инсайты о пользователях и помогать команде принимать обоснованные продуктовые решения
• Участвовать в генерации и проверке гипотез на всех этапах развития продукта
• Совместно с дизайнерами и продуктами улучшать опыт пользователей на основе данных

Требования:

• Опыт в UX-исследованиях от 1–2 лет
• Опыт работы в финтехе или других схожих сферах
• Знание SQL и инструментов аналитики
• Навыки координации и проведение воркшопов
• Уверенное владение качественными и количественными методами
• Умение структурировать выводы и делиться ими с командой
• Способность работать в неопределённости и гибко подстраиваться под задачи
• Инициативность и системный подход к выстраиванию процессов

Специальные знания:

• Качественные методы исследований: глубинные интервью, юзабилити-тесты, CJM, дневниковые исследования и др.;
• Количественные методы исследований: опросы, анкетирование, A/B тесты и др.;
• Знание поведения пользователей в финтехе;
• Основы поведенческой аналитики: интерпретация тепловых карт, воронок, оттока
• Опыт проведения исследований на разных этапах продукта (pre-MVP, MVP, и тд.)

Знание специальных программ:

Miro, FigJam, Notion, Google Forms, Yandex Forms, SurveyMonkey, Airtable, Maze, Mixpanel, Amplitude