Ведущий специалист по сервисной логистике

08 Января

Партнерские Вакансии

Компания "UNITEL LLC"

• Разрабатывать и оптимизировать маршруты доставки с учетом времени и расстояния.
• Назначать заказы курьерам с учетом их расположения и загрузки, обеспечивая равномерное распределение работы.
• Отслеживать статус всех активных доставок через систему управления.
• Контролировать выполнение графика доставок, оперативно решать возникающие проблемы или задержки.
• Информировать клиентов о статусе их заказов по запросу или в случае задержек.
• Обрабатывать жалобы и запросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности.
• Обеспечивать своевременный ввод данных в систему (адреса, статусы заказов, контактные данные).
• Контролировать корректность информации и актуальность данных в системе.
• Вести учет выполненных доставок, фиксировать данные о времени выполнения, возможных задержках, причинах сбоев.
• Подготавливать регулярные отчеты о работе службы доставки для руководства, включая анализ проблемных зон и рекомендации по улучшению процессов.
• Следить за соблюдением курьерами стандартов обслуживания, принятых в компании.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1-2 лет.
• Знание основ логистики и принципов маршрутизации.
• Понимание стандартов клиентского сервиса и методов контроля качества доставки.
• Знание основ документооборота и работы с транспортной документацией.
• Умение планировать маршруты для оптимизации затрат и времени доставки.
• Способность работать с системами управления заказами и доставки.

• Официальное трудоустройство;
• Добровольное медицинское страхование;
• Оплачиваемая служебная сотовая связь;
• Все возможности для профессионального и карьерного роста.