Academic Support

1. Отличные коммуникативные навыки: Способность четко и адекватно общаться с клиентами по телефону.
2. Терпение и эмпатия: Умение слушать и понимать потребности клиентов, проявлять терпимость к различным ситуациям.
3. Организационные навыки: Умение эффективно организовывать рабочее время и задачи.
4. Умение работать в стрессовых ситуациях: Готовность работать под давлением, сохраняя спокойствие и профессионализм.
5. Техническая грамотность: Умение работать с компьютером и программами колл-центра.
6. Умение быстро принимать решения: Способность принимать быстрые и точные решения в процессе общения с клиентами.

Я былa ответственнa за обучение детей английскому языку, особенно грамматике, и также помогал им улучшить навыки чтения, письма, аудирования и разговора. Кроме этого, мне приходилось подготавливать и оценивать домашние задания, тесты и экзамены, а также давать обратную связь студентам о их успехах.