Операторы Call-центра( Agrobank )

Описание

Islamova Diyora
Tashkent, Uzbekistan +998777626207 Diyora.islamova4@gmail.com

Цель: Получить должность оператора в банке, применять свои навыки общения с клиентами, внимательность и ответственность для качественного обслуживания и развития банка.
Опыт работы

Администратор -- 6 месяцев
:: Консультирование клиентов
:: Организация работы и запись клиентов
:: Работа с документами и кассой
:: Решение организационных вопросов

Оператор колл-центра -- 5 месяцев
:: Обработка входящих и исходящих звонков
:: Консультирование клиентов по услугам
:: Работа с базой данных клиентов
:: Быстрое решение запросов и жалоб клиентов
Образование

Среднее образование -- Школа №120, окончила.

Высшее образование (в процессе) -- Kimyo International University in Tashkent
Факультет: Финансы

Навыки:
:: Грамотное общение с клиентами
:: Работа с компьютером (MS Word, Excel)
:: Обработка входящих и исходящих звонков
:: Работа с базами данных
:: Быстрое и точное выполнение задач
:: Умение работать в команде
:: Стрессоустойчивость
:: Внимательность и ответственность
:: Навыки консультирования клиентов

Языки:
:: Русский -- родной
:: Узбекский -- родной
:: Английский -- IELTS 6.5 (выше среднего)
:: Корейский -- средний уровень
:: Турецкий -- средний уровень