Территориальный менеджер

Описание

Фото

Фото
РЕЗЮМЕЛичная информация кандидата
Ф.И.О.
Каримов Нодирбек Каримжонович
Дата рождения
28.06.1983
Адрес прописки
г. Ташкент,Яшнабадский р-н, ул Той-Тепа 2-1
Контактные
данные
Моб: +998933880071
+998930030010

Основное образование

Период обучения
2000-2004
Название учебного заведения
ТИИМСХ Университет
Факультет
ГМ

Знание компьютера (владение программами)
1
MS Office (Excel, Word, Internet, Outlook).

Опыт работы




Период
работы
Название организации
Занимаемая
должность
Опишите Ваши функциональные обязанности

1
2004-2005
Хокимият города Ташкент
Инженер
Подготовка отчётов

2

С 2007.23.04 года

СП ООО "COSCOM" Ucell
Оператор фронт-офиса
Обслуживание существующих и потенциальных клиентов компании;
3






С 2007.01.10
года

СП ООО "COSCOM" Ucell
Переведен на должность Ведущего специалиста
ЦП и С-7 с возложением временно исполнения обязанностей главного специалиста Руководителя ЦП и С-7
Контролирует процессы проведения и мониторинга процесса абонентского обслуживание, а также всей существующей инфраструктуры Компании Координирует деятельность сотрудников Секции, контролирует своевременность и качество исполнения ими текущих и плановых заданий и/или поручений . Организует и контролирует осуществление процесса сбора и анализа информационной отчетности по основным качественным показателям
4



С 2008 года
ИП ООО "COSCOM" Ucell
Переведен на должность Руководитель офиса абонентского обслуживание "Ucell-Mirzo Ulug'bek"
Контролирует процессы проведения и мониторинга процесса абонентского обслуживание, а также всей существующей инфраструктуры Компании Координирует деятельность сотрудников Секции, контролирует своевременность и качество исполнения ими текущих и плановых заданий и/или поручений . Организует и контролирует осуществление процесса сбора и анализа информационной отчетности по основным качественным показателям
5












С 2017 года
ИП ООО "COSCOM" Ucell
Переведен на должность
Руководителя групп фронт офисов
своевременное и качественное предоставление справочно-информационные услуги, всем абонентам обратившимся в Контактный центр
Проведение самостоятельных телефонных переговоров с Абонентами и предоставление ответов на их вопросы, касающиеся получения необходимой справочной информации, услуг и т.д.
Подключение/отключение Абонентам дополнительных услуг, в соответствии с установленными внутренними порядками.
Предоставление Абонентам информации об условиях подключения, зоне охвата сети, о предоставляемых услугах и о тарифах Компании.
Предоставление/приостановление/активация/деактивация услуг Абонентам и приостановление предоставляемых услуг/блокирование Абонентских номеров в биллинговой системе в соответствии с установленными правилами Компании.
4







С 2021 года
ИП ООО "COSCOM" Ucell
Переведен на должность
Руководитель Территории Продаж и обслуживания и Таш.обл.
Контролирует процессы проведения и мониторинга процесса абонентского обслуживание, а также всей существующей инфраструктуры Компании Координирует деятельность сотрудников Секции, контролирует своевременность и качество исполнения ими текущих и плановых заданий и/или поручений . Организует и контролирует осуществление процесса сбора и анализа информационной отчетности по основным качественным показателям
5


2023 года
ИП ООО "COSCOM" Ucell
Переведен на должность
Специалист Группы поддержки собственных офисов продаж
Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных, внесение изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных группы.
Ведет оперативный учет прохождения документов по проектам, создает Заказы и контролирует запросы на закупку Департаментом Технологий и ИТ в системе SAP
Оказывает содействие в финансовом и инвестиционном планировании, а также в процессе контроля исполнения инвестиционных проектов и бюджета Департамента технологий и ИТ при анализе бюджетного расхождения.
Принимает участие в составлении технических заданий в проектах по модернизации и расширению сетей телекоммуникаций и других проектах, назначенных для ведения руководителем.
Определяет причины несвоевременного выполнения проектов и информирует руководителя о состоянии исполнения проектов, предоставляет своевременную отчетность и документацию по результатам отчётного периода своему непосредственному руководителю.
Повышает свой профессиональный уровень, проходит обучение (повышение квалификации, переподготовка).
Соблюдает правила, установленные внутри Компании.


Дополнительная информация, примечания


Личные качества:
Коммуникабельность (умение общаться в бизнес-среде и вести переговоры);
Системное мышление, развитые аналитические способности, оперативность;
Стремление к повышению эффективности работы и достижению результатов;
Умение работать с большими объемами информации; Умение работать с командой,
Само мотивация, инициативность, про активность и энергичность;
Высокая организованность; Ответственность;
Устойчивость и гибкость в различных ситуациях (включая стрессовые);
Быстрое обучение, умение работать в команде и соблюдение бизнес-этики;

Добросовестный, ответственный, общительный, целеустремленный,
способен усваивать большой объем информации, хорошо воспринимаю и запоминаю
новые материалы, умею и готов работать в команде, нацелен на результат.
Есть права категории и личное авто.



#
Название программного обеспечения
Опыт
1
Billing
+
2
Microsoft Office
+
3
SAP
+
4
Outlook
+
5
COIN
+
6
Corel Draw X5
+
7
SBMS
+
8
Retailbox
+
Тренинги
1
Кадровый актив
2
Умения работать с командой
3
Работать с возражениями
4
Тренинг основы GSM
5
Публичное выступление
6
Управленческие навыки
7
Культура продаж
8
Формирование команды
Основные показатели:
Уменьшение количества абонентов решивших расторгнут договор.
Результаты внутренних и внешних аудитов
Результаты по достижение индивидуальных целей
Привлечение (подключение) новых абонентов к сети Компании;


Языки
Язык(и)
Разговор
Чтение
Письмо
Перевод
Узбекский
5
5
5
5
Русский
5
5
5
5
Английский
4
4
4
4