Офис-менеджер( APEX INSURANCE )
Описание
ХОЛМУМИНОВА СЕВИНЧ БАХТИЁР КИЗИ
г.Ташкент +998880808108 kholmuminovas1404@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------------
ОБРАЗОВАНИЕ
Ташкентский Финансовый Институт г. Ташкент
Финансы и технология финансов 2025
Защитила курсовую на тему налог на Социальную защиту и тезис на тему Косвенные налоги
--------------------------------------------------------------------------------
ОПЫТ РАБОТЫ
Детская школа г. Ташкент
Учительница английского языка 11.10.2020
Учила английский детям младше 8 лет. Заинтересовала их учить слова, играла игры, работала с родителями, подготовила новые материалы для детей. Несмотря на то что эта работа была моим первым я старалась не показывать и усердно работать над собой.
OOO "De Facto marketing agency" г.Ташкент
Оператор ПК 6.06.2021
Наша работа была в основном с базами данных Ms Access. Вносила данных в базу данных, создала новую базу для разных проектов. В независимости от собственной работы выходила на социальные опросы. Спросила у прохожих осведомлённость о данном продукции бренда. Были мастер классы от маркетологов. Научилась уверять людей купить или проявить интерес. Сделали статистику и отправляли клиентам. В основном нашими клиентами были Корзинка, Ферреро, Макро и другие. Проводились фокус группы где обсуждались плюсы и минусы бренда. Цель этого была мнение потребителей насчет продукции бренда. Сама тоже участвовала чтобы узнать процесс.
Во время учёбы меня поддержали и понимали потому что я вовремя сделала все работы, быстро вносила данных. Вместе с этим я помогала и другим. Я успевала всё делать вовремя и даже раньше срока.
Работая я научилась сферу маркетинга, продажу, фишки бренда, как реклама влияет на людей, нюансы в рекламе которые могут привлекать потребителей.
OOO "TELECONTACT" г. Ташкент
Специалист по продажам 27.03.2024
Я работала на контактном центре Октобанка, отвечала на входящие звонки от клиентов банка, отвечала на все интересующие вопросы клиентов банка. Мы дали информацию о виды карт для резидентов и нерезидентов, помогали физическим лицам получать поступлений со Сбербанка, дали информацию о банке, работала с напряженными клиентами, отвечала на звонки от корпоративных клиентов и соединяла с сотрудниками банка. Если возникла проблема с банкоматом нашего банка, старалась как можно быстрее соединить со специалистами.
Вместе с Октобанком у нас был проект Кока Колы. Всегда отвечала звонки от напряжённых клиентов и уверяла их что они получат приз. Дали информацию об условиях акции и список призов. Записывала проблему и отправила в компанию на рассмотрение.
В контактном центре у меня были высокие баллы. В рейтинге включалась как я отношусь с клиентами в любом состоянии, правильно ли моя информация, довольны ли мной клиенты. Я всегда пыталась сохранить спокойствие и хорошо разговаривать со всеми типами клиентов.
Во время работы я узнала социальную проблему, процесс работы банка, какими услугами они работают, как разговаривать с разными людьми, деятельность банка
--------------------------------------------------------------------------------
ХОББИ/НАВЫКИ
Навыки: Умею работать с программными продуктами Microsoft Office таких как Ms Word, Ms Excel, Ms PowerPoint, Ms Access. Умею свободно разговаривать на двух языках. Знаю и понимаю английский. В 2020 году получила сертификат IELTS. Во время практики в Ипотека банке я изучала многое, как открытие новой карты физическим лицам, оформление кредита, изучала процесс работы, отношение, приветствие, собрать документы дня. После практики ходила на бухгалтерские курсы. Там я изучала как начислять премий, заработной платы, денег во время отпуска, принять поступлений, сделать платёжку через программу UZASBO;
Хобби: Читаю книги, изучаю новые языки, искать новые информации, хожу на курсы,
26 июля, 2023
Улугбек
Город
Ташкент
Возраст
54 года (14 октября 2024)
26 июля, 2023
Fayzulla
Город
Ташкент
Возраст
54 года (14 октября 2024)
27 июля, 2023
Nazokat
Город
Ташкент
Возраст
54 года (14 октября 2024)