Руководитель call-центра( NRG )

Описание

ЮлдашеваШахлоРустамовна
Женщина 27 лет родилась30 апреля1996
+998
shahloyuldasheva0415@gmail.com
Проживает ТашкентГражданство Узбекистан естьразрешениенаработу
УзбекистанНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Администратор
Специализации
—Администратор
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—3 года9 месяцев
Сентябрь2021 — Март2023
1 год7 месяцев
МЧЖБЮ
АналитикРОПотделарегитрацииКонтролькачествапродажиобслуживанияклиентовв
call-центре прослушиваниезвонковоператоров
говорящихна узбекскомязыкеПовышениеуровнякачестваобслуживанияклиентовКо
нтрольисходящегоивходящегопотоказвонковКонтролькачестваиколичествавыпол
няемыхпроцедуриинструкцийсотрудникамиотделовпродаж(проверка
выявлениеошибок
работанадошибкамисогласнорегламентуПоискпроблемпокупателейипредложениес
пособовихрешенийРаботасCRM-системойВедениенеобходимойаналитическойистат
истическойотчетности
Сентябрь2017 — Октябрь2019
2 года2 месяца
Общаясредняяшкола 26 гЧирчик
ЛидерпервичнойорганизатцииСоюзамолодежиУзбекистанаОтделакадров Разработ
каиразмещениевакансийнаплатформахпоискасотрудников
Первичныйподборсотрудников- рекрутинг(
проведениетелефонныхсобеседований Организациякорпоративныхмероприятий
корпоративногообученияипрочее Разработкапроектовприказов
связанныхсперсоналом регламентов Внесениеданныхсотрудниковвбазукомпании
Сбориподготовкановогосотрудникактрудоустройству
Ведениежурналавходящейиисходящейкорреспонденцииспоследующимдоведениемдо
получателей
Решениепроблемныхситуаций
Работасдетмииобращениямиихродителей
Образование
Неоконченноевысшее
2027 ТашкентскийГосударственныйпедагогическийуниверситетимениНизами
Начальноеобразование Начальноеобразование
2014 Чирчикскийпрофессиональнотехническийколлежпромышленностиисервиса
Техникпоработескомпьютернымисетямииихнастройке
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Узбекский— Родной
Навыки Деловоеобщение Организаторскиенавыки Обучениеиразвитие
Обучениеперсонала Документооборот Деловаяпереписка Телефонныепереговоры
Делопроизводство Организациямероприятий Администрирование
Административнаяподдержкаруководителя Работасбазамиданных
Первичныедокументы Организациявстреч Контрольисполнениярешений
Работасоргтехникой Поискинформациивинтернет Подготовкапрезентаций
Внутреннийконтроль Ведениеархива Работасдокументами
Работасжалобамиклиентов Сборианализинформации Составлениеотчетности