Коммьюнити-менеджер

Обязанности:
-Комьюнити-менеджмент и работа с аудиторией: Активное ведение и модерация
официального аккаунта в Instagram; выстраивание коммуникации с клиентами и
подписчиками в Direct и комментариях; поддержание вовлекающих дискуссий и создание
дружелюбной атмосферы вокруг бренда.
-Работа с контентом и копирайтинг: Написание вовлекающих, информационных и продающих
текстов разных форматов (посты, статьи, сценарии для Stories/Reels, email-рассылки); разработка
контент-планов и генерация инфоповодов.
-SMM и администрирование: Полное ведение и развитие социальных сетей компании, работа с
визуалом, оперативные ответы на входящие запросы, сбор обратной связи и нивелирование
негатива.
Достижения:
-Успешно совмещала функции создания контента и комьюнити-менеджмента: за счет
качественного и оперативного общения с клиентами в Instagram значительно повысила
лояльность аудитории и увеличила показатели вовлеченности (ER).
-Прошла путь внутри компании от контент-менеджера до SMM-специалиста и копирайтера
благодаря проявленной инициативе, надежности и высоким результатам.
-Зарекомендовала себя как перспективный сотрудник, благодаря чему компания полностью
инвестировала в мой рост и оплачивала профильное профессиональное обучение.
-Имею сильные навыки долгосрочной удаленной работы: безупречный тайм-менеджмент,
самоорганизация и четкое соблюдение дедлайнов в любых условиях.