отправить приглашение

Руководитель call-центра

200 000 руб

от 01 Мая 2024

Тимур Камилович

Возраст

35 лет (26 Декабря 1990)

Город

Ташкент
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

12 лет 3 месяца

Руководитель контакт-центра

OOO "U-Win Solution" в Ташкенте
Продажи / Торговля

2 года 8 месяцев,

Декабрь 2023 - продолжаю работать

Документация
Отчётность
Подбор персонала
Обучение
Внедрение ПО
Интеграции
IVR
Регламенты
Голосовые и цифровые каналы

Эксперт по поддержке продаж

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

6 месяцев,

Июнь 2023 - Декабрь 2023

Отчетность, аналитика, развитие B2C сегмента, улучшение продаж, обучение сотрудников и дилеров, проект по реализации MNP (отказ от мобильного рабства), управление и контроль "золотых" платных номеров Beeline

Руководитель группы цифрового обслуживания

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

1 год 8 месяцев,

Октябрь 2021 - Июнь 2023

Закупочные решения
Технические задания
Внедрения ПО
Интеграции
Голосовые и цифровые каналы
Подбор персонала
Обучение
Документация
Регламенты
Отчётность
Ротация

Ведущий специалист по управлению массовыми рассылками, Отдела мониторинга и развития обслуживания, Коммерческая Дирекция

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

11 месяцев,

Ноябрь 2020 - Октябрь 2021

Коммерческие рассылки
Государственные рассылки
Нотификации и уведомления

Старший специалист мониторинга и отчетности, Отдела мониторинга и развития обслуживания, Дирекция по Маркетингу

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

1 год ,

Ноябрь 2019 - Ноябрь 2020

Отчетность, аналитика, контроль рабочего времени КЦ, контроль и управление пропускной способностью КЦ, взаимодействие с Государственными и правоохранительными органами, запись и обработка IVR.

Ведущий специалист по управлению массовыми рассылками, Отдела мониторинга и развития обслуживания, Дирекция по Маркетингу

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

3 месяца,

Август 2019 - Ноябрь 2019

Коммерческие рассылки
Государственные рассылки
Нотификации и уведомления

Старший специалист мониторинга и отчетности, Отдела мониторинга и развития обслуживания, Дирекция по Маркетингу

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

1 год ,

Август 2018 - Август 2019

Отчетность, аналитика, контроль рабочего времени КЦ, контроль и управление пропускной способностью КЦ, взаимодействие с Государственными и правоохранительными органами, запись и обработка IVR.

Старший специалист группы обработки претензий и запросов клиентов

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

3 месяца,

Май 2018 - Август 2018

Работа с претензионными клиентами. Экспертная поддержка для операторов, обработки кейсов с финансовыми корректировками.

Специалист группы обработки претензий и запросов клиентов

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

1 год 5 месяцев,

Декабрь 2016 - Май 2018

Работа с претензионными клиентами. Экспертная поддержка для операторов, обработки кейсов с финансовыми корректировками.

Специалист группы экспертной поддержки клиентов

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

1 год 1 месяц,

Ноябрь 2015 - Декабрь 2016

Техническая поддержка для операторов и клиентов, помощь с проблемами интернета и голосовой связи, обработка кейсов.

Специалист группы оперативного обслуживания высокодоходных клиентов

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

6 месяцев,

Май 2015 - Ноябрь 2015

Обслуживание высокодоходных клиентов в голосовых каналах

Специалист группы оперативного обслуживания клиентов

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

7 месяцев,

Октябрь 2014 - Май 2015

Обслуживание клиентов в голосовых каналах

Внештатный сотрудник работающий на основании гражданско-правового договора

OOO "Unitel" Beeline в Ташкенте
Связь / Телекоммуникации

5 месяцев,

Май 2014 - Октябрь 2014

Обслуживание клиентов в голосовых каналах

Образование

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва

Высшее

Менеджмент
Управление малым бизнесом

Москва, 2016 — 2020 гг.

Похожие резюме

3 февраля, 2025

Жахонгир Нодирович

Город

Ташкент

Возраст

20 лет (22 апреля 2006)

Опыт работы:

1 год и 11 месяцев

Последнее место работы:

Call Center , CallWorking
09.2024 - по текущее время

отправить приглашение подробнее

18 июля, 2026

Ведущий продавец-консультант

50 000 руб

Нуриддин Нурбек угли

Город

Ташкент

Возраст

23 года ( 6 июня 2003)

Опыт работы:

5 лет и 1 месяц

Последнее место работы:

Старший комплаенс менеджер, Капитал банк
07.2021 - по текущее время

отправить приглашение подробнее

24 апреля, 2025

Менеджер по работе с блогерами

Аюбхон Сарвар угли

Город

Ташкент

Возраст

23 года (18 июня 2003)

Опыт работы:

5 лет

Последнее место работы:

Ассистент руководителя котегориного менежмента, Angelsey Food
08.2021 - по текущее время

отправить приглашение подробнее

Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Связь / Телекоммуникации:

к поиску резюме

Рекомендованные вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Ташкент, от 38 000 руб.

Оператор чата - удалённо

Ташкент, от 48 000 руб.

Преподаватели английского языка, IELTS, SAT, математики, китайского языка, русского языка и литературы

Ташкент

Тренд-аналитик

Ташкент

Продавец-консультант ювелирных изделий

Ташкент