11 Ноября
Technical Support Specialist / Специалист технической поддержки
Наманган
Компания "Бэкофис Тайгерс" Что предстоит делать: Обрабатывать обращения клиентов в чате, по email и через тикет-систему (например, Zendesk, Intercom) Решать технические и продуктовые вопросы пользователей Эскалировать сложные кейсы в технический или продуктовый отдел Вести и обновлять базу знаний и внутренние инструкции Поддерживать высокий уровень...