AI редактор
18 Февраля 2026
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "TBC"
TBC Uzbekistan — это цифровая экосистема финансовых сервисов, которая меняет подход к банковским и финтех-продуктам в стране. Наша миссия — делать жизнь людей проще, создавая удобные и технологичные финансовые решения.
Сегодня команда TBC Uzbekistan насчитывает более 4 000 специалистов из 28+ стран и обслуживает свыше 22 миллионов пользователей по всей стране. В экосистему входят TBC Bank Uzbekistan — один из крупнейших цифровых банков Узбекистана, TBC Business для предпринимателей и МСБ, payme — одно из самых популярных платёжных приложений, TBC Nasiya — быстрорастущий бизнес рассрочки, BILLZ — платформа для розничных МСБ, а также TBC Sug‘urta — цифровое страхование нового поколения.
О роли:
TBC Bank запускает AI-ассистента — помощника, который консультирует клиентов в чате поддержки. Ассистент берёт ответы из базы знаний — тысяч ответов на реальные вопросы наших клиентов. Над этой базой знаний и работает AI-редактор.
Под руководством шеф-редактора и продакта вы будете разбираться в клиентском опыте и нюансах продуктов, задавать вопросы продактам, маркетологам и поддержке, собирать дружелюбные и полезные ответы, следить за их актуальностью и при необходимости дорабатывать их.
С чем предстоит работать:
-
Писать ответы на вопросы клиентов, следить за актуальностью существующих, находить недоработки и устранять их.
-
Разбираться в особенностях продуктов и придумывать, как просто рассказать о них клиентам.
-
Получать дополнительную информацию от команды продукта, согласовывать с ними контент и дорабатывать его при необходимости.
-
Адаптировать контент под требования продуктовой команды — учитывая специфику ML-моделей.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Понимает специфику работы с ML-моделями или готов быстро разобраться.
-
Умеет ставить себя на место клиента, вникать в пользовательские сценарии и добывать нужную информацию.
-
Спокойно работает в одном формате и не боится больших массивов текста.
-
Пишет быстро и просто: умеет структурировать информацию даже по сложным темам.
-
Не боится правок, спокойно дорабатывает текст и учится на ошибках.
-
Будет плюсом опыт работы с базами знаний и интерес к этому формату.
Что мы предлагаем:
- комфортабельный офис;
- график работы 5/2, 10:00-19:00;
- тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
- корпоративный английский;
- возможность работать в мультикультурной команде;
- медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
- испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
- конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
- тимбилдинги и спортивные активности;
- полезные и вкусные перекусы;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
12 Февраля
Ташкент
Компания "TBC" TBC Uzbekistan — это цифровая экосистема финансовых сервисов, которая меняет подход к банковским и финтех-продуктам в стране....
25 Января
Ташкент
Компания "STELLAR AI LAB" Обязанности: Sales & Business Development: Поиск новых возможностей для роста, анализ рынка и помощь в...
27 Января
Ташкент
Компания "TRADINGACADEMY" Погрузитесь в мир инноваций и станьте частью команды, которая формирует будущее маркетинга с помощью искусственного...
15 Февраля
Волонтёр / AI-энтузиаст в AICA Lab
Ташкент
Компания "Youth Entrepreneurship Support Center of Uzbekistan" Волонтёр / AI-энтузиаст в AICA Lab Формат: волонтёрство Занятость: гибкий...
16 Февраля
Ташкент
Компания "АКИБ Ипотека-банк" AI Architect Цель роли: Проектировать и курировать архитектуру AI-платформы банка: интеграции,...
Вакансия размещена в отрасли