Аккаунт менеджер по работе с партнерами

1FIT-APP

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "1FIT-APP"

1Fit — единый абонемент на все виды спорта. В конце апреля 2018 мы написали первую строчку кода нашего приложения, а сейчас являемся главным фитнес-бизнесом в Казахстане, за год в Узбекистане достигли больших результатов, так же мы есть в Азербайджане , Малайзии, Мексике и Дубае.

70% всех наших клиентов впервые в жизни приобретают фитнес-абонемент, и для нас это показатель того, что мы движемся в правильном направлении. Присоединяйтесь к нашей крутой команде и меняйте жизни людей к лучшему вместе с нами!

Мы хотим видеть аккаунт-менеджера, который:

— Умеет и любит общаться с клиентами (B2B рынок);
— Хочет расти вместе с компанией.

Что мы ожидаем от тебя:

— Опыт от 1 года работы в клиентских сервисах в B2B или B2C сегменте;
— Понимание современных программ и технологий. Опыт работы с CRM, гугл-документами и таск-менеджерами;
— Способность ясно и четко формулировать свои мысли как устно, так и в переписке;
— Проактивность и высокая коммуникабельность;
— Многозадачность и способность быстро ориентироваться в большом объеме информации;
— Выявление и анализ причин возникновения спорных вопросов;
— Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта;
— Нацеленность на результат;
— Контроль качества (сбор информации, замер NPS, отзывы);
— Выявление узких мест в процессах и продуктах, предлагать решения по их устранению.

Будет плюсом:
— Навыки построения систем контроля качества и клиентского сервиса;
— Схожий опыт работы в IT-сфере.

Задачи:
— Выступать в качестве контактного лица по всем вопросам, связанные с личным кабинетом и расписанием партнера;
— Построение и поддержание прочных, долгосрочных отношений с партнерами;
— Заключать договоры и дополнительные соглашения с партнерами;
— Готовить отчеты по работе с партнерами;
— Сотрудничать с отделом продаж, содействовать в решении проблем пользователей, связанных с партнерами по мере необходимости;
— Контролировать расписание и документооборот между компанией и партнерами.

Мы предлагаем:
— Работу в IT-компании с глобальными амбициями;
— График 5/2;
— Драйвовую и вовлеченную команду;