Бизнес-аналитик( АНКОР Узбекистан )

Компания "АНКОР Узбекистан"

• Анализ бизнес-процессов компании с целью выявления потребностей и требований для автоматизации и оптимизации работы с клиентами.
  Участие в проектировании архитектуры CRM системы, настройке и кастомизации платформы в соответствии с требованиями бизнеса.
  Разработка и согласование функциональных и технических спецификаций для внедрения и доработки CRM.
• Составление документации по результатам анализа: карты процессов, пользовательские истории, требования к интерфейсу и интеграции с другими системами.
• Проведение тренингов и консультаций для пользователей CRM системы.
• Сопровождение процессов тестирования, внедрения и последующей поддержки системы.
• Организация взаимодействия между командами разработки, пользователями и стейкхолдерами проекта.
• Оценка эффективности использования CRM и предложение улучшений на основе аналитики и отзывов пользователей.

• Опыт работы на позиции бизнес-аналитика от 2 лет (желателен опыт в проектах по внедрению CRM систем).
• Опыт работы с различными CRM платформами (например, INFOTECH, Bitrix24, AMOCRM и другие).
• Знания в области интеграции CRM с другими корпоративными системами (ERP, бухгалтерия, склад и др.).
• Умение работать с требованиями пользователей, проведение интервью и сбор информации.
• Хорошие коммуникативные навыки, способность объяснять сложные технические решения простым языком.

• Возможен гибридный график работы;
• Офис в центре города.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя