Community Manager( BLOOMSHOP )

Компания "BLOOMSHOP"

Мы расширяем команду и ищем активного, внимательного и коммуникабельного Community Manager, который будет отвечать за онлайн-коммуникацию с клиентами и поддерживать позитивную репутацию бренда в сети.

Обязанности:

• Ответы клиентам в соцсетях и мессенджерах.

• Работа с отзывами на Google, Яндекс, 2ГИС и маркетплейсах.

• Консультации клиентов онлайн, решение вопросов, передача сложных случаев в профильные отделы.

• Мониторинг репутации бренда и оперативная обработка сообщений.

• Работа с картами и корректировка данных локаций.

• Взаимодействие с колл-центром, филиалами, доставкой и маркетингом.

• Формирование отчетов по обращениям и ключевым проблемам.

Требования:

• Опыт в клиентской поддержке или community management — от 1 года.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Русский и узбекский языки — обязательно.

• Внимательность, ответственность, пунктуальность.

• Работа на месте работодателя.

Условия:

• Работа в сети beauty-магазинов.

• Дружная команда и наставники.

• Стабильная зарплата

• График: 09:00–18:00 на месте работодателя, удаленный формат не рассматриваем