Customer Relations (CR) менеджер

Компания "СП ООО OLTIN TULPOR MOTOR"

Обязанности:

• Осуществление коммуникации с клиентами после покупки и/или посещения сервиса

• Проведение телефонных опросов и сбор отзывов, регистрация и обработка обращений;

  Передача обратной связи ответственным отделам

• Участие в мероприятиях по повышению уровня клиентской удовлетворенности;

• Контроль закрытия клиентских жалоб;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, сопровождение клиентов после покупки автомобиля, сбор обратной связи и повышение лояльности.

Требования:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов, call-центре или CRM — от 1 года;

• Опыт работы в автобизнесе обязателен;

• Уверенные коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь (русский, узбекский — обязательно)
• Умение работать с возражениями;
• Владение ПК, Excel, 1С, CRM продвинутый

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Стабильную и своевременную выплату заработной платы два раза в месяц;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;