Delta CRM Support Engineer (collection department)

Компания "СП ООО Inspired"

Обязанности:

• Оказание поддержки первого и второго уровня по вопросам, связанным с Delta CRM;

• Отслеживание производительности системы, регулярное обслуживание и внедрение обновлений;

• Помощь пользователям с функциями Delta CRM, обучением и документацией;

• Сотрудничество с разработчиками и поставщиками для эскалаций и улучшений;

• Управление доступом пользователей, ролями и безопасностью на платформе Delta CRM;

• Анализ и улучшение рабочих процессов и процессов автоматизации. Участие в тестировании и развертывании новых функций или обновлений Delta CRM.

Требования:

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области;

• Более 2 лет опыта работы с Delta M или другим программным обеспечением CRM для сбора данных будут плюсом;

• Отличные навыки устранения неполадок и коммуникации;

• Понимание архитектуры Delta CRM, интеграции и потоков данных;

• Опыт работы с системами тикетов поддержки и знание SQL;

• Умение управлять несколькими приоритетами и соблюдать сроки.

Условия:

• Открытая атмосфера и яркая командная жизнь без лишней бюрократии и дресс-кода;
• Медицинское страхование с расширенным покрытием после прохождения испытательного срока;
• Оплата участия в конференциях, скидки на изучение английского языка и доступ к образовательным платформам (Coursera, Udemy);
• Внутренние митапы: lightning & thunder talks;
• Мощное оборудование и дополнительные мониторы для продуктивной работы;
• Офис класса «А» в центре города, рядом с метро Абдулла Кадыри;

  Мультикультурная команда (Грузия, Россия, Польша, Казахстан, Кыргызстан, Украина, Таджикистан);

• Реферальная программа "Приведи друга" с возможностью получения бонусов;

• Кофе-поинты для перекусов в любое время;

• Тимбилдинги и спортивные мероприятия, способствующие командному духу