Главный Инженер по сопровождению 2-й линии

24 Октября 2025

HamkorBank

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "HamkorBank"

Мы в поиске Старшего инженера по сопровождению 2-й линии.

Основные обязанности:

Сопровождение системы ДБО в Банке, администрирование системы;
Работа с клиентами банка: прием обращений о проблемах систем ДБО ЮЛ и их решение, передача на 3ю линию поддержки;
Участие в написании технической документации, инструкций, порядков, регламентов;
Тестирование нового ПО, диагностика ошибок, разбор багов;
Организация процессов технической поддержки направления ДБО ЮЛ;
Внедрение и сопровождение ПО;
Анализ и написание постановок (ТЗ) по запросам клиентов;
Выстраивание процессов взаимодействия с 1й и 3й линией поддержки;
Осуществлять мониторинг событий (grafana, OpenSearch итд.).

Требования:

Высшее - Высшее техническое образование (программист, математик, инженер, системный администратор);
Приветствуется знание сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, HTTP;
Приветствуется знание основ CI/CD. Понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений;
Опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking системами (Jira), с Confluence;
Базовые знания операционных систем Linux;
Навыки написания технической документации;
Приветствуется знание банковских бизнес-процессов, банковских продуктов, банковских технологий (автоматизированная банковская система (АБС), ДБО Юридических лиц);
Желательно знание принципов информационной безопасности в платежных системах, ориентирование в понятиях ЭП, шифрования, секретный/открытый ключи, ЭЦП, Выдача и создание ЭЦП (Важно!);
Опыт работы с ДБО в качестве администратора или специалиста технической поддержки - является приоритетным в рассмотрении резюме соискателей;
Уверенное владение продуктами Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Power Point);
Опыт работы в банковской сфере по поддержке приложений на 2-линии от 2-х лет.