Главный Специалист Управления качества обслуживания
04 Октября 2024
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "АКБ Тенге Банк"
Обязанности:
- Осуществлять контроль по повышению качества информирования сотрудников всех розничных каналов обслуживания;
- Осуществлять контроль за соблюдением моделей, скриптов продаж и обслуживания клиентов;
- Выявлять барьеры и зоны развития в разрезе сотрудников и точек продаж, занимающихся обслуживанием клиентов;
- Проводить оценку качества консультаций сотрудников точек продаж, согласно утвержденному чек-листу, включая обучение (тренинги, мастер-классы, коуч-сессии);
- Формировать рекомендации по улучшению предложений и каналов взаимодействия с клиентами;
Требования:
- Навыки делового общения и коммуникаций;
- Навыки эмпатии и клиентоориентированности;
- Навыки составления отчетов;
- Навыки проведения анализов.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз;
- Официальная своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
- Работа в дочернем Банке АО "Народный банк Казахстана";
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 в современном офисе;
- Возможность построить карьеру в международной команде.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист по пищевой безопасности
Ташкент
Компания "Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия)" Цели и задачи должности: Выпуск качественного продукта, отвечающего требованиям безопасности...
26 Сентября
Специалист по планированию и аналитике
Навои
Компания "AKFA EXTRUSIONS (ТМ BENKAM)" Обязанности: Планирование производства Планирование материалов Ведение отчетности Работа в ERP...
26 Сентября
Специалист по работе на пункте выдачи заказов
Ташкент
Компания "Zenta Pharm" Приглашаем в свою команду энергичного и ответственного специалиста для работы на пункте выдачи заказов....
27 Сентября
Специалист по предоставлению сервиса (г.Ташкент)
Ташкент
Компания "TBC" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РУз; Официальную своевременную заработную плату 2 раза в месяц +...
26 Сентября
Специалист отдела контроля качества (со знанием турецкого языка)
Ташкент
от 25 000 руб.
Компания "Инбиз Дот Клаб" Home Office - предоставляем услуги компаниям для повышения качества работы сотрудников на предприятиях по всему...
Вакансия размещена в отрасли