Head of Research Lab
17 Сентября 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "TBC"
TBC Bank — первый цифровой банк в Узбекистане и часть ведущей экосистемы цифрового банкинга TBC Uzbekistan с более чем 17 миллионами пользователей. Наша миссия — делать жизнь людей проще. В TBC Bank нет бюрократии, сложной терминологии и очередей. С 2020 года мы развиваем мобильный банк TBC UZ, который позволяет управлять финансами, не выходя из дома.
О роли
Мы ищем Руководителья лаборатории исследований — опытного исследователя и сильного лидера, который возглавит лабораторию исследований и усилит нашу культуру data- и insight-driven решений. Эта роль предполагает управление UX- и маркетинговыми исследованиями, развитие исследовательских процессов и команды, а также стратегическое влияние на развитие продуктов и бренда.
Что предстоит делать:
-
Руководить функцией исследований: от стратегии до операционного управления
-
Объединить UX- и маркетинговые исследования в рамках единой лаборатории
-
Масштабировать исследовательскую функцию: внедрять процессы, инструменты и практики
-
Управлять командой исследователей (в подчинении: UX Researcher и Market Researcher; работа в тесной связке с CX и AI командами)
-
Проводить и курировать стратегические, UX- и конкурентные исследования
-
Поддерживать продуктовые discovery-процессы, фасилитировать принятие решений на основе инсайтов
-
Обеспечивать системный сбор, анализ и распространение знаний о пользователях, рынке и продуктах
-
Строить эффективное взаимодействие с командами продукта, дизайна, аналитики, маркетинга и клиентского опыта (CX)
-
Развивать культуру клиентского мышления и data-информированных решений в компании
-
Участвовать в найме и развитии исследовательской команды, выступать ментором и опорой для сотрудников
Что мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы в роли UX / Customer / Market Research Lead — от 7 лет, из них не менее 3 лет в управлении
-
Навыки проведения и координации как качественных, так и количественных исследований
-
Умение выстраивать end-to-end исследовательский процесс: от брифа до презентации инсайтов
-
Опыт управления исследовательской командой: наставничество, развитие, распределение задач
-
Опыт интеграции исследований в продуктовые процессы и стратегии
-
Способность превращать данные в понятные и применимые для бизнеса инсайты
-
Опыт работы с цифровыми продуктами и/или в финтехе будет преимуществом
-
Отличные коммуникативные навыки, умение фасилитировать сложные дискуссии и отстаивать точку зрения
-
Владение русским языком обязательно; знание узбекского будет плюсом; английский — не ниже уровня B2
Что мы предлагаем:
-
Современный и комфортный офис рядом с метро Абдулла Кадыри
-
График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
-
Возможности для профессионального и личностного роста: тренинги, курсы, корпоративное обучение
-
Медицинская страховка после прохождения испытательного срока
-
Конкурентоспособная заработная плата — обсуждается индивидуально
-
Тимбилдинги и корпоративные мероприятия
-
Возможности для реализации собственных идей в команде профессионалов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
20 Сентября
Ташкент
Компания "Кондитерская сеть Cake Lab" Компания Cake Lab ищет видео наблюдателя с опытом работы для обеспечения безопасности на производстве....
18 Сентября
Фергана
Компания "АКИБ Ипотека-банк" Чем нужно будет заниматься: Руководство командой контакт-центра и всеми операциями. Обеспечение высокого...
17 Сентября
Агент по продажам в город Бухара( HUMANS LAB )
Бухара
Компания "HUMANS LAB" HUMANS.uz - aloqa, internet, to‘lovlar, o‘tkazmalar va xaridlarni bitta ilovada birlashtirgan O‘zbekistondagi birinchi va...
19 Сентября
Начинающий специалист( HUMANS LAB )
Ташкент
Компания "HUMANS LAB" HUMANS.uz - aloqa, internet, to‘lovlar, o‘tkazmalar va xaridlarni bitta ilovada birlashtirgan O‘zbekistondagi birinchi va...
14 Сентября
Head of Customer satisfaction group( АНКОР Узбекистан )
Ташкент
Компания "АНКОР Узбекистан" Requirements: ➖Higher education (technician) ➖Minimum 5 years of experience ➖Sufficient Experience in...
Вакансия размещена в отрасли