ИТ Сервис-менеджер
17 Ноября 2025
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "HamkorBank"
В новый отдел управления сервисами и методологией ищем ИТ Сервис-менеджера.
Основные задачи:
-
Управление и развитие ITSM-процессов: инцидентами, изменениями, запросами, проблемами, SLA, активами.
-
Контроль KPI, анализ причин сбоев, оптимизация процессов и улучшение качества обслуживания.
-
Ведение и актуализация регламентов, SLA и каталога услуг.
-
Подготовка отчетности и аналитики по выполнению сервисных показателей.
-
Взаимодействие с бизнес-заказчиками, проведение встреч, сбор обратной связи.
Требования:
-
Высшее образование в области IT, телекоммуникаций или автоматизации.
-
Опыт внедрения и сопровождения ITSM/ESM процессов.
-
Знание ITSM систем, опыт построения отчетов и дашбордов (Excel, BI).
-
Умение анализировать данные и делать выводы.
-
Сертификаты ITIL будут преимуществом.
-
Владение узбекским и русским языками, английский — на техническом уровне.
Условия:
-
Работа в профессиональной команде, где ценят инициативу и экспертизу
-
Участие в создании и развитии масштабных продуктов с высокой пользовательской нагрузкой
-
Современные инструменты и технологический стек
-
Поддержка роста: возможность развиваться в роли архитектора или технического лидера
-
Полноценное питание: обеды за счёт компании
Место работы: г.Ташкент / г.Андижан
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Ноября
Продукт-менеджер (SaaS платформа для транспорта)
Ташкент
Компания "GK Consulting" Мы ищем продукт-менеджера, который будет отвечать за создание и развитие одного из серверных веб-приложений для...
11 Ноября
SMM-менеджер со знанием русского и узбекского языков
Ташкент
Компания "Яндекс" Яндекс регулярно запускает новые проекты и продукты, ориентированные на внешний и внутренний рынки. Каждый день в компании...
11 Ноября
Менеджер по продукту (Product Manager в представительство фармацевтической компании MEDICE)
Ташкент
Компания "MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG в Узбекистане" Обязанности: 1. Управление жизненным циклом продукта Разработка...
12 Ноября
SMM-менеджер( ИП ООО FAST FOOD SYSTEMS )
Ташкент
Компания "ИП ООО FAST FOOD SYSTEMS" О бренде: Бургер Кинг - офиц франшиза в Узбекистане. Запуск первых ресторанов до конца года. Задачи...
12 Ноября
Проектный менеджер CRM (Collection-система) UZUM Nasiya
Ташкент
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»." Что предстоит делать : Настройка CRM-системы коллекшена Дельта М . Оптимизация процессов взыскания с...
Вакансия размещена в отрасли