IT Support Manager/ Project Manager assistant
22 Сентября 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Alif Tech"
О вакансии:
Ищем IT Support Manager’а, который станет «мостиком» между командой бизнеса и разработчиками. Человек, который будет оперативно координировать процесс от принятия и обработки запросов, (обеспечивая при этом прозрачный статус-трек и высокую вовлеченность) до доведения кейсов до логического завершения (решения). Важна быстрая реакция, хорошие навыки коммуникации, стрессоустойчивость, дисциплина и умение наводить порядок в задачах.
Проект и команда:
Наша команда занимается разработкой продукта рассрочки и маркетплейсом Alif Shop Pakistan. Мы поддерживаем и разрабатываем фичи для мобильного и веб приложений, а также для внутренних сервисов.
Роли и распределение задач:
- Team Lead: продумывает технические решения и поддерживает контроль качества разработки в команде, составляет план развития
- Project Manager : занимается планированием бэклога проекта, строит коммуникацию со стейкхолдерами и обозначает приоритеты
- IT Support Manager: занимается решением саппорт кейсов, полученных от бизнеса и помогает Project Manager с Team Lead в организационных вопросах
Требования:
- Знание языков: русского, английского на уровне B2
- Cтрессоустойчивость
- Понимание базовых принципов работы IT продуктов и команды разработки.
- Навыки работы с трекерами задач (например, Jira, Trello, и Linear).
- Умение вести статистику и анализировать данные.
- Высокие организационные и коммуникационные навыки.
- Умение работать с обратной связью и доносить информацию в понятном виде.
Обязанности:
- Мониторинг саппорт кейсов. Прием запросов и проблем от бизнес-команды, их обработка и решение.
- Классификация запросов и определение приоритетов. (Notion, Linear)
- Распределение задач по саппорт кейсам среди команды разработки.
- Ведение статистики и истории запросов (ошибки, баги, стадии решения, отчеты)
- Организация графика саппорта технической команды
- Введение статистики выходных кейсов, отчетность и обратная связь с бизнесом и технической командой
- Организация и проведение митингов
- Ведение технических задач и бизнесовых запросов.
Почему мы?
- - Культура, где можно расти и чувствовать себя комфортно.
- - Команда, ориентированная на создание крутого продукта.
- - Индивидуальный план адаптации.
- - Оплачиваем участие в конференциях и курсах для прокачки навыков.
- - Комфортный офис со всеми условиями: игры, тимбилдинги и другие активности.
- - Заработная плата по результатам собеседования, в зависимости от уровня.
- - Добровольная медицинская страховка (ДМС)
- - Уроки английского язык с носителями языка.
- - Пн-Пт с 09:00-18:00, однако с условием доступности в нерабочие часы
О компании
Alif — одна из крупнейших и самых быстрорастущих финтех-компаний Центральной Азии с проектами в Узбекистане, Таджикистане и Пакистане. Компания была основана в 2014 году Абдулло Курбановым, Фирдавсом Мирзоевым и Зухуршо Рахматуллоевым. Учредителем выступает лондонская холдинговая компания Ayan Capital Holdings Ltd.
Наши достижения:
- Alif - одна из самых динамичных и дорогих финтех-компаний региона, оценённая более чем в $100 млн.
- В Узбекистане компания работает с 2019 года и за это время стала одним из лидеров рынка.
- Общая аудитория пользователей превысила 5 миллионов человек.
- Сегодня команда Alif насчитывает почти 300 квалифицированных специалистов, которые создают и развивают полноценную финтех-экосистему.
- Компания является резидентом IT-Park с 2019 года и активно расширяет своё присутствие на рынке.
- Alif занимает передовые позиции на рынке BNPL-решений и продолжает уверенно развиваться.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Сентября
IT-специалист / Консультант по автоматизации ресторанов
Бухара
Компания "BUSOFT" Обязанности: устанавливать и настраивать наше ПО и оборудование в ресторанах и кафе, консультировать клиентов,...
17 Сентября
Ташкент
Компания "UZPAYNET" PAYNET — лидер среди платёжных систем Узбекистана: ежедневно более 1,3 млн человек совершают оплату с нашей помощью. Наша...
19 Сентября
Product Manager Программы лояльности
Ташкент
Компания "AVO SERVICES AND TECHNOLOGY" Команда AVO SERVICES AND TECHNOLOGY создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана....
14 Сентября
Ташкент
Компания "UNITEL LLC" Ищем Продуктового менеджера в суперапп Hambi — удобное мобильное приложение с сервисами для жизни, доступное независимо от...
16 Сентября
Менеджер по карточным продуктам (Product Manager)
Ташкент
Компания "Национальный межбанковский процессинговый центр" Обязанности: Разработка стратегии и планов вывода на рынок новых карточных...
Вакансия размещена в отрасли