IT Support Specialist / Специалист технической поддержки (банк)

22 Июня 2025

CONSORT TAS

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "CONSORT TAS"

Ipoteka-bank приглашает в команду специалиста IT-поддержки для работы с внутренними пользователями и банковскими приложениями. Если вы хотите развиваться в банковской сфере и быть частью масштабных IT-проектов — мы будем рады познакомиться!

Задачи

Принимать и обрабатывать заявки пользователей в JIRA (≈ 150 в день).
Консультировать сотрудников по работе с core-banking, интернет-банком, MS Office 365, Teams, Outlook, принтерами.
Диагностировать и устранять инциденты (ПК, периферия, сетевые подключения, банковское ПО); эскалировать на L2/L3 при необходимости.
Обновлять рабочие станции и клиентские приложения, участвовать в ночных «релизных окнах», вести базу знаний.
Сотрудничать с отделами ИТ-разработки, информационной безопасности и бизнес-аналитики, соблюдая регуляторные требования AML/KYC.
Проводить мини-тренинги для новых сотрудников и поддерживать KPI:

Требования:

Среднее специальное/высшее образование в сфере ИТ или телеком.
2+ года опыта в службе поддержки (Service Desk, Help Desk, IT Support), желательно в банке или финтехе.
Свободный русский и узбекский языки; способность объяснять «на пальцах».
Опыт работы с ПК (Word\Excel)
Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость, командная работа.

Условия:

Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам интервью).
Официальное оформление, «белая» зарплата, соцпакет.
Профессиональное обучение, наставничество.
Чёткий карьерный трек.
Участие в крупных ИТ-проектах по развитию цифровых банковских продуктов.
Современный офис, высокопроизводительные рабочие станции, корпоративные мероприятия.