Key Account Manager( Citi Fuel (ООО Staff Atlantic) )

22 Июня 2025

Citi Fuel (ООО Staff Atlantic)

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Citi Fuel (ООО Staff Atlantic)"

Обязанности:

Персональная поддержка ключевых клиентов компании (Key Accounts).
Построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами.
Быстрое реагирование на запросы, проблемы и инциденты со стороны ключевых клиентов.
Консультирование клиентов по вопросам использования топливных карт, условий сотрудничества и преимуществ продуктов Citifuel.
Мониторинг активности ключевых клиентов, отслеживание удовлетворенности и выявление возможных рисков потери клиента.
Взаимодействие с внутренними командами (Sales, Billing, Tech Support) для комплексного решения запросов клиентов.
Инициирование и участие во внедрении улучшений для повышения качества обслуживания.
Составление регулярной отчетности по работе с ключевыми клиентами для руководства.

Требования:

Опыт работы в Customer Service, Account Management или аналогичной роли от 2-х лет.
Отличные коммуникативные навыки — устные и письменные (английский язык ОБЯЗАТЕЛЕН IELTS 6.5 SPEAKING).
Умение устанавливать и развивать отношения с клиентами.
Способность эффективно решать сложные или нестандартные запросы.
Структурность, внимание к деталям, высокий уровень ответственности.
Навыки работы с CRM-системами и цифровыми инструментами (Google Workspace, Slack, CRM-платформы).

Будет преимуществом:

Опыт работы с клиентами в транспортной, логистической или топливной индустрии США.
Знание специфики работы с B2B-клиентами и понимание терминологии рынка топливных карт.
Опыт обслуживания англоязычных клиентов из США.

Условия:

Современный офис в центре Ташкента;
Официальная регистрация;
Стабильная компания, где поддерживается командная среда, в которой ценятся инновации и креативность;
Работа по американскому времени EST (19:00-03:00 по ташкентскому времени);
5-дневная рабочая неделя по 8 часов (1 час брейк);
Возможности для роста и профессионального развития для hi po сотрудников;
Возможность оказать значительное влияние в жизненно важной отрасли;
Конкурентоспособный пакет заработной платы и льготы;
Обучение за счет компании;
Крутые Тимбилдинги, мероприятия.
Если вы любите клиентов, знаете как правильно с ними общаться, а главное вы относитесь к клиентам с пониманием, то мы приглашаем вас подать заявку и стать частью нашей растущей международной команды.