Координатор проекта входящих инцидентов в customer service
02 Октября 2024
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»."
Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы развиваем сразу несколько высокотехнологичных продуктов, чтобы у миллионов жителей страны был доступ к безграничному ассортименту товаров с быстрой доставкой, а также финансовые сервисы, помогающие в решении бытовых задач и развитии бизнеса. Мы строим собственную IT-платформу, развиваем систему логистики, привлекая к сотрудничеству сотни тысяч предпринимателей.
Сейчас мы усиливаем команду и ищем Координатора, который сможет эффективно управлять процессами в customer service FinTech.
Чем тебе предстоит заниматься:- Работа с входящими инцидентами и проблемами от КЦ/техсаппорта;
- Координировать работу над проблемами - находить нужные команды для исправления и обеспечивать обратную связь;
- Находить способы как улучшать решение входящих проблем;
- Поддерживать единое информационное поле для КЦ/техсаппорта/разработки;
- Обеспечивать прозрачность процесса решения багов/проблем для КЦ/техсаппорта/разработки.
Мы подойдем друг другу если ты:
- Имеешь опыт в банках, FinTech, SaaS сервисах или e-commerce;
- Можешь доводить начатое до конца;
- Не боишься погружаться в детали;
- Имеешь опыт работы с программным обеспечением и инструментами управления проектами, такими как Jira;
- Понимаешь основы технологий customer service приложений;
- Тебе интересно новое.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК Уз с первого дня и мы резидент IT-парка;
- Конкурентная заработная плата;
- Широкие возможности для обучения;
- Дисконт-программы от компаний партнеров;
- Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
- Культура, где можно расти и развиваться;
- Формат работы full time в комфортном офисе в Ташкенте.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Менеджер по управлению проектами
Ташкент
Компания "AKFA Group of companies" Обязанности: Управление проектами от инициации до завершения Координация работы команды...
26 Сентября
Менеджер проекта( USMA FUTURE (Oddiy Consult) )
Ташкент
Компания "USMA FUTURE (Oddiy Consult)" Обязанности: подготовка презентации собеседования с персоналом аналитика создание продукта по...
27 Сентября
Менеджер проекта( NEFRIT-SUV )
Ташкент
Компания "NEFRIT-SUV" Обязанности: Знание excel и CRM систем Кого мы видим своей команде EUROPOL: Мы ищем самостоятельного Управленца,...
13 Сентября
Бизнес-ассистент/Помощь в управлении бизнесами/проектами
Ташкент
Компания "KIMPLE" Требования : -Опыт работы бизнес-ассистентом или персональным ассистентом от 2 лет Владение ПК: Microsoft Office...
27 Сентября
Руководитель проекта в Карго из Китая( A&T Logistics )
Ташкент
Компания "A&T Logistics" Обязанности: Анализ рынка постоянный контроль ход работы в социальных сетях Привлечение клиентов Анализ...
Вакансия размещена в отрасли