Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям

Компания "ООО Магнит Средняя Азия"

• Сегментация базы по транзакционным, поведенческим и демографическим признакам;
• Проведение анализа клиентских метрик (RFM, LTV, churn, retention, ARPU и др.);
• Создание и запуск персонализированных кампаний (push, SMS, email, in-app);
• Управление клиентскими сегментами и настройка триггерных коммуникаций;
• Поддержка и развитие омниканальных сценариев (customer journey);
• Поиск и внедрение новых инструментов для повышения эффективности CVM;
• Создание и запуск персонализированных коммуникаций через push, SMS, email и in-app;

• Работа с платформами лояльности (Mindbox, Manzana, Loymax, и прочие);
• Опыт работы с API/интеграциями для подтягивания данных в лояльность;
• Знание основ CRM-маркетинга и клиентских стратегий (retention, activation, win-back);
• Умение сегментировать клиентов, Управление сегментацией базы (правила, динамические сегменты, look-alike);
• Понимание принципов программ лояльности (баллы, кешбэк, купоны, привилегии);
• Умение разрабатывать и рассчитывать акции, механики;
• Навыки аналитической работы. Предоставление отчетов и подготовка презентаций;
• Настройка таргетирования по поведенческим и транзакционным данным;
• Умение работы с рассылками (SMS, PUSH);

• Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
• Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
• Уютный современный офис в шаговой доступности;
• Молодой и дружный коллектив;
• График работы 5/2

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя