Менеджер по логистике( ” CAFTRADE” )

Компания "” CAFTRADE”"

Обязанности:

• Руководить кастумер сервисом
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и контроль выполнения заказов;;
• Мониторинг выполнения SLA, анализ обращений и рекламаций клиентов;
• Курирование логистических операций, включая международную доставку и таможню;
• Оптимизация процессов и участие в цифровых проектах по улучшению сервиса;
• Подготовка отчётности, обучение команды и внедрение стандартов обслуживания;

Требования:

• Опыт работы в логистике и/или клиентском сервисе от 1 года (желательно в сфере дистрибуции или e-commerce);
• Понимание логистических процессов, международных перевозок и таможенного оформления;
• Навыки аналитики, работы с KPI и SLA;
• Опыт взаимодействия с 3PL и знание принципов клиентского сервиса;
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в режиме многозадачности;
• Знание русского языка будет преимуществом.

Условия:

• График работы​​​​​​ 6/1

C 09:00 до 18:00

• Оплачиваемая корпоративная связь;
• Обед
• Официальное трудоустройство по ТК РУз.