Менеджер по работе с клиентами( SHOPPE GROUP (TM BILLZ) )

Компания "SHOPPE GROUP (TM BILLZ)"

BILLZ — это динамично развивающийся стартап, который помогает более 4000 розничных магазинов в странах СНГ автоматизировать процессы, принимать решения на основе данных и масштабировать бизнес. Среди наших клиентов — такие бренды как Benetton, Mango, Levi's, Calvin Klein, L'Occitane, Yves Rocher и другие.

Наш продукт признан одним из лучших решений в сегменте fashion-ритейла и продолжает активно расти. Впереди — масштабирование на 5 стран: Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Грузия.

Что ты будешь делать:

• Подключать магазины к BILLZ: онлайн и с выездом (Дорогу оплачиваем)
• Обучать сотрудников магазина — от "с нуля" до "уверенно"
• Настраивать систему и оборудование, чтобы всё работало безупречно
• Контролировать задачи в amoCRM, вести календарь и профиль клиента
• Передавать фидбек клиентов в продуктовую команду (нам важен каждый голос)
• Сотрудничать с другими отделами — мы одна команда
• Вести простую, понятную отчётность

Кто нам нужен:

• Умеешь общаться, обучать и объяснять простым языком
• Уверенно владеешь русским и узбекским языками
• С компьютером на "ты"
• Понимаешь разницу между “нормальным” и вау-сервисом
• Ответственный, любознательный и неравнодушный к клиентам
• Опыт в клиентском сервисе / обучении от 1 года — желателен
• Знаком с CRM (например, amoCRM)? Отлично!

Что мы предлагаем:

• Работа в одной из самых быстрорастущих технологичных компаний региона;
• Полное обучение перед началом работы
• Прямое влияние на стратегию компании и рост бизнеса;
• Официальное оформление в штат с 1-го дня;
• Конкурентная зарплата;
• Современный офис и рабочая атмосфера без бюрократии;
• Поддержка развития: тренинги, внутренние курсы, внешние программы;
• Команда профессионалов, которая поддерживает и вдохновляет.

Почему BILLZ?

1. Потому что у нас нет "просто задач" — всё имеет смысл
2. Потому что здесь прислушиваются, а не только требуют
3. Потому что ты действительно влияешь на качество сервиса в стране

Как попасть в команду:

• Подай заявку к нам

• Пройди интервью с HR

• Пройди интервью с руководителем отдела Сustomer success

• Получи оффер и начни менять рынок вместе с нами