Менеджер по работе с оттоком( Sarkor Telekom )

Компания "Sarkor Telekom"

Обязанности:

• Обзвон неактивной клиентской базы с целью удержание Абонента.
• Приём абонентов в офисе: консультирование, решение возникающих вопросов, оформление договоров и заявлений.
• Обработка заявок, поступающих через Контакт-центр, Личный кабинет и другие.
• Ведение отчётности по результатам звонков и приёма клиентов.
• Передача обращений и заявок в профильные отделы для дальнейшего рассмотрения.
• Информирование клиентов о новых услугах, акциях и изменениях условий.
• Ведение базы данных клиентов в CRM-системе.
• Соблюдение стандартов обслуживания и внутреннего регламента компании.

Требования:

• Узбекский язык — свободное владение.
• Русский язык — продвинутый уровень.

• График работы:

• Полная занятость, график 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Опыт работы:

• Не менее 1 года в соответствующей сфере.

• Личные качества:

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать в команде.

• Дополнительно можно указать:

  • Навыки работы с ПК и офисными программами.
  • Опыт работы с клиентами

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РУз;
• Карьерный рост + обучение;
• Дружный, молодой коллектив;
• Стабильная заработная плата (оклад + бонусы).