Менеджер/Старший менеджер по операционной эффективности IT-процессов (ITSM)

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "ООО «KPMG AUDIT»"
Обязанности:
- Руководство проектами по разработке, оптимизации и формализации ИТ-процессов для ИТ-подразделений компаний-клиентов.
- Диагностика текущей операционной модели ИТ-подразделений клиента: выявление узких мест, точек роста, дублирования функций и возможностей централизации.
- Разработка целевых ИТ-процессов с учетом лучших международных практик.
- Проектирование и внедрение эффективных организационных структур для ИТ-подразделений клиентов.
- Разработка и описание должностных инструкций и моделей ролей сотрудников ИТ-подразделений.
- Расчет и планирование ресурсов ИТ (человеческих, технических, иных) для успешной реализации проектов и поддержки операционной деятельности ИТ-подразделения.
- Подготовка клиентской документации (регламенты, процессные карты, презентации, методологии) и защита рекомендаций перед топ-мен еджментом, включая описание целевых бизнес-процессов, подходов к автоматизации и централизации (в том числе создание/развитие единых сервисных центров).
- Поддержка внедрения решений в области ИТ-управления и сопровождения сервисов на базе специализированных информационных систем.
- Управление командой консультантов: постановка задач, контроль сроков и качества, координация работы на стороне клиента.
Требования:
- Опыт работы не менее 3 лет на руководящих позициях в ИТ-подразделениях крупных компаний или в консалтинге.
- Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента, математики.
- Практические знания и опыт работы со стандартами ITIL, COBIT, CMMI, наличие сертификаций в соответствии с данными стандартами будет преимуществом.
- Практические знания принципов и подходов к построению операционной модели ИТ;
- Практические знания организации производственных процессов в ИТ (Agile, SCRUM, SAFe и т.п.);
- Практические навыки управления эффективностью ИТ, структуры и моделей КПЭ;
- Практические навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.) в профессиональных инструментах (например, ARIS, Bizagi, MS Visio, Lucidchart и др.).
- Опыт проектирования организационных структур и формализации ролей/должностей в ИТ-подразделениях.
- Навыки расчёта и планирования ИТ-ресурсов, включая человеческие и технические.
- Коммуникабельность, умение вести переговоры и работать с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
- Умение готовить чёткие, убедительные и визуально структурированные презентационные материалы для топ-менеджмента (PowerPoint, Excel, Word).
- Приветствуется опыт работы в консалтинге, цифровой трансформации, оптимизации и автоматизации процессов (RPA, ServiceNow, CRM, ERP и др.).
- Русский и английский языки – на уровне advanced.
06 Сентября
Менеджер по цифровым технологиям (Digital маркетолог)
Ташкент
Компания "EVOS" Обязанности: Доход от торговой маркетинговой деятельности Превосходное выполнение мероприятий ТМ в установленные сроки и в...
06 Сентября
Ташкент
Компания "Consort Group" Мы ищем опытного специалиста, который сможет совмещать роль проектного менеджера и технического лидера (CTO). Такой...
03 Сентября
L2 SOC Инженер (Старший специалист по мониторингу и реагированию на инциденты безопасности)
Ташкент
Компания "ASTERIUM" Компания "Asterium" ищет опытного L2 SOC Инженера для усиления команды безопасности нашей криптобиржи и криптокошелька. В...
01 Сентября
SMM-менеджер( GLOBAL LEARNING SYSTEMS )
Ташкент
Компания "GLOBAL LEARNING SYSTEMS" Мы — динамично развивающийся учебный центр по логистике, который помогает людям осваивать востребованную...
02 Сентября
SMM-менеджер в Business Woman Club
Ташкент
Компания "TADBIRKOR AYOL-BUSINESS WOMAN" Внимание! Отклики принимаются до 15 сентября. Business Woman Club — сообщество...
Вакансия размещена в отрасли