Менеджер/Старший менеджер по операционной эффективности IT-процессов (ITSM)
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "ООО «KPMG AUDIT»"
Обязанности:
- Руководство проектами по разработке, оптимизации и формализации ИТ-процессов для ИТ-подразделений компаний-клиентов.
- Диагностика текущей операционной модели ИТ-подразделений клиента: выявление узких мест, точек роста, дублирования функций и возможностей централизации.
- Разработка целевых ИТ-процессов с учетом лучших международных практик.
- Проектирование и внедрение эффективных организационных структур для ИТ-подразделений клиентов.
- Разработка и описание должностных инструкций и моделей ролей сотрудников ИТ-подразделений.
- Расчет и планирование ресурсов ИТ (человеческих, технических, иных) для успешной реализации проектов и поддержки операционной деятельности ИТ-подразделения.
- Подготовка клиентской документации (регламенты, процессные карты, презентации, методологии) и защита рекомендаций перед топ-мен еджментом, включая описание целевых бизнес-процессов, подходов к автоматизации и централизации (в том числе создание/развитие единых сервисных центров).
- Поддержка внедрения решений в области ИТ-управления и сопровождения сервисов на базе специализированных информационных систем.
- Управление командой консультантов: постановка задач, контроль сроков и качества, координация работы на стороне клиента.
Требования:
- Опыт работы не менее 3 лет на руководящих позициях в ИТ-подразделениях крупных компаний или в консалтинге.
- Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента, математики.
- Практические знания и опыт работы со стандартами ITIL, COBIT, CMMI, наличие сертификаций в соответствии с данными стандартами будет преимуществом.
- Практические знания принципов и подходов к построению операционной модели ИТ;
- Практические знания организации производственных процессов в ИТ (Agile, SCRUM, SAFe и т.п.);
- Практические навыки управления эффективностью ИТ, структуры и моделей КПЭ;
- Практические навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.) в профессиональных инструментах (например, ARIS, Bizagi, MS Visio, Lucidchart и др.).
- Опыт проектирования организационных структур и формализации ролей/должностей в ИТ-подразделениях.
- Навыки расчёта и планирования ИТ-ресурсов, включая человеческие и технические.
- Коммуникабельность, умение вести переговоры и работать с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
- Умение готовить чёткие, убедительные и визуально структурированные презентационные материалы для топ-менеджмента (PowerPoint, Excel, Word).
- Приветствуется опыт работы в консалтинге, цифровой трансформации, оптимизации и автоматизации процессов (RPA, ServiceNow, CRM, ERP и др.).
- Русский и английский языки – на уровне advanced.
16 Октября
Контент-менеджер( Citi Fuel (ООО Staff Atlantic) )
Ташкент
Компания "Citi Fuel (ООО Staff Atlantic)" Trucking MBA — Входит в экосистему Ethereal group которая уже 11 лет на рынке Америки и...
16 Октября
Ташкент
Компания "Abba Marketing" Vazifalar: Brendlar uchun kontent strategiyasini ishlab chiqish Kontent reja (content plan) yaratish va...
16 Октября
Менеджер по продукту (Автомобильный бизнес)
Ташкент
Компания "ROODELL" Кто мы? Группа « ADM GLOBAL » — молодая, стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных...
16 Октября
Контент-менеджер / копирайтер( FIND WORK NEW SERVICE )
Фергана
Компания "FIND WORK NEW SERVICE" Мы — IT-компания , специализирующаяся на разработке и внедрении собственных IT-продуктов и решений для рынка...
17 Октября
SMM-менеджер( Wash Inn Technologies )
Ташкент
Компания "Wash Inn Technologies" О компании: 35' Health Clubs — это сеть современных фитнес-центров, предоставляющих широкий спектр услуг...
Вакансия размещена в отрасли