Начальник отдела дистанционной работы с задолженностью

Компания "Капиталбанк"

Должностные обязанности:

• Разработка и внедрение стратегий по дистанционному взысканию задолженности
• Мониторинг и анализ эффективности методов взыскания, корректировка подходов при необходимости
• Организация работы сотрудников отдела, распределение задач и контроль их выполнения
• Оценка состояния просроченной задолженности, выявление проблемных клиентов и разработка рекомендаций по их обслуживанию
• Подготовка отчетов и аналитических материалов для руководства
• Установление и поддержание контактов с клиентами для решения вопросов задолженности
• Проведение переговоров с должниками, предложение оптимальных решений по погашению задолженности
• Обеспечение соблюдения всех норм и правил, касающихся взыскания долгов
• Актуализация знаний о изменениях в законодательстве и внедрение их в практику работы отдела
• Подготовка регулярных отчетов о состоянии задолженности и результатах работы отдела для руководства
• Ввести ежемесячный график сменности сотрудников

Дополнительные требования:

-Умение работать с командой и управлять ею

-Наличие опыта работы в контакт-центре или в смежных областях (например, в продажах или поддержке клиентов) будет большим плюсом

Условия:

• Работу в крупном, надежном и прогрессивном банке, №1 в рейтинге частных банков Узбекистана
• Достойную, конкурентную зарплату
• Все официально по ТК РУз, «белая» зарплата, отпуска (21 день по ТК РУз+7дней дополнительного отпуска)
• Премирование к праздникам и единовременные выплаты за выполнение важных производственных заданий
• Материальную поддержку банка в сложных жизненных ситуациях
• Выгодную программу кредитования для сотрудников (проработавших в банке больше 1 года)
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00
• Корпоративное обучение, как от внутреннего отдела обучения, так и от внешних провайдеров