Начальник управления обслуживания департамента ММСБ
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "HamkorBank"
Обязанности
Обязанности:
-Осуществление общего контроля и управление над работой отделов и сотрудников, обеспечение выполнения плановых показателей своего отдела;
-Координация работы управлений обслуживаний в части взаимодействия с иными функциональными подразделениями;
-Формирование и корректировка системы мотивации сотрудников
-Координация и развитие качества обслуживания по транзакционному бизнесу -Укрепление и развитие взаимовыгодного отношения с клиентами
Стратегические задачи:
1. Создание эффективной операционной модели как основы для кратного роста продуктивности сотрудников фронт-офиса за счет централизации части функций, цифровизации, автоматизации и упрощению процессов
2. Клиентоцентричный подход в обслуживании клиентов; сервис, как фокус и отстройка от рынка.
3. Создание системы управления клиентским опытом.
4. Формирование на основе CRM профиля клиента и управления поведенческими сегментами.
5. Создание системы активации клиентов, удержания, кросс- и апсейла
Требования
-Опыт работы на руководящих должностях
-Умение управлять командой
-Умение выполнять стратегические задачи
-Постоянная работа над развитием управления
-Опыт работы в сфере клиентского обслуживание (сервиса)
-Опыт работы по построение эффективного клиентского сервиса
Условия
- Карьерный, профессиональный и личностный рост
- Дружный, открытый и профессиональный коллектив
- Обед за счет компании
- Официальное трудоустройство
26 Сентября
Начальник отдела по противодействию транзакционному фроду( APEX BANK )
Ташкент
Компания "APEX BANK" Обязанности: Руководство отделом по противодействию транзакционному фроду. Проведение расследований по диспутным...
24 Сентября
Специалист в группу офисных продаж и обслуживания
Ангрен
Компания "Universal Mobile Systems" Обязанности: Консультирование абонентов в офисе продаж по тарифам и услугам Компании; Проведение...
24 Сентября
Менеджер по управлению задачами
Ташкент
Компания "Green White Solutions" Обязанности: Принимать и обрабатывать в системе задачи по багам от специалистов и операторов. Принимать и...
24 Сентября
Старший специалист в отдел управления проектами
Ташкент
Компания "Universal Mobile Systems" Обязанности: Ведение проектной деятельности; Отслеживание статуса задач; Координация работы...
13 Сентября
Начальник отдела эксплуатации Автотранспортного цеха
Карши
Компания "Eriell Uzbekistan" Обязанности: Организация бесперебойного транспортного обеспечения буровой компании (АТЦ, 750ед) Организация и...
Вакансия размещена в отрасли