Оператор call-центра( MDS-Service )

06 Сентября 2025

MDS-Service

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "MDS-Service"

Обязанности:

· Приём входящих звонков
· Совершение исходящих звонков
· Запись клиентов / Оформление заявок
· Работа с обращениями через мессенджеры и соцсети
· Передача информации ответственным сотрудникам
· Ведение базы данных клиентов
· Контроль качества обслуживания

Требования:

Грамотная речь и чёткая дикция
— Умение говорить вежливо и понятно
— Без речевых дефектов
Знание русского и/или узбекского языка
— В зависимости от целевой аудитории компании
— Дополнительный язык (английский и др.) — преимущество
Уверенный пользователь ПК
— Владение базовыми офисными программами (Excel, Word)
— Навыки работы с CRM-системами приветствуются
Стрессоустойчивость и терпение
— Умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях
— Контроль эмоций при общении с недовольными клиентами
Коммуникабельность и доброжелательность
— Умение находить подход к разным людям
— Вежливость и позитивное отношение к клиентам
Быстрая обучаемость
— Готовность изучать скрипты и особенности услуг
— Внимательность к деталям
Организованность и дисциплина
— Соблюдение графика и внутренних правил
— Умение работать в команде
Опыт работы в колл-центре — желательно, но не обязателен
— Возможно обучение на месте