Оператор call-центра( СП ООО JAC MOTORS TOSHKENT )

Компания "СП ООО JAC MOTORS TOSHKENT"

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов компании.

• Консультирование по продуктам и услугам компании (автомобили, сервисное обслуживание, спецпредложения).

• Запись клиентов на сервисное обслуживание и тест-драйвы.

• Ведение базы данных клиентов, фиксация обращений в CRM-системе.

• Предоставление информации по акциям, условиям покупки и сервисам.

• Обработка обращений в мессенджерах и на корпоративной почте.

• Передача сложных или нестандартных вопросов профильным специалистам.

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование.

• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Владение русским и узбекским языками обязательно, знание английского/китайского будет преимуществом.

• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и базовых CRM-систем.

• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

• Доброжелательность, клиентоориентированность, готовность помогать клиентам.

Условия:

• Интересная и стабильная работа с современным корпоративным управлением;
• Конкурентоспособная заработная плата и льготы в соответствии с навыками, знаниями и опытом работы, в том числе в частном секторе;
• Ежегодные бонусы в зависимости от выполнения KPI;
• Трудоустройство согласно Законодательству РУз;
• Все другие условия, обсуждаемые с каждым кандидатом, определяются индивидуально.